Реестр межведомственных и внутриведомственных процессов муниципального образования город Норильск сформирован в целях реализации федерального проекта «Государство для людей». Федеральный проект «Государство для людей» является частью инициатив по социально-экономическому развитию России и начал свою реализацию на федеральном и региональном уровнях в 2021 году. Начиная с 2025 года началась работа по внедрению принципов клиентоцентричности в органах местного самоуправления.