Результаты опроса, анкетирования
Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск
Войти

Результаты опроса, анкетирования


  1. АНКЕТА ПО ОЦЕНКЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ВНЕШНИХ КЛИЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ УПРАВЛЕНИЕМ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА
    1. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены муниципальными услугами Управления городского хозяйства? 
    Скорее удовлетворен  
    0 (%)
    Скорее не удовлетворен  
    0 (%)
    Затрудняюсь ответить  
    0 (%)

  2. 2. Укажите наименование муниципальной услуги, которая Вам была предоставлена в период с 1 января 2024 года?
    Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению  
    0 (%)
    Признание помещения жилым помещением, жилого помещения пригодным (непригодным) для проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции  
    0 (%)
    Предоставление сведений об организации, осуществляющей горячее водоснабжение, организации, осуществляющей холодное водоснабжение и (или) водоотведение, в которую следует обращаться с запросом о выдаче технических условий и (или) заявлением о подключении объектов капитального строительства к централизованным системам горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения  
    0 (%)

  3. 3. Насколько Вы удовлетворены муниципальной услугой, которая была Вам предоставлена? 
    (дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены)
    5 баллов  
    0 (%)
    4 балла  
    0 (%)
    3 балла  
    0 (%)
    2 балла  
    0 (%)
    1 балл  
    0 (%)

  4. 4. Каким образом Вы получали данную услугу?
    При обращении на портал Госуслуги (gosuslugi.ru) был перенаправлен на сайт ведомства  
    0 (%)
    При обращении на мобильное приложение портала Госуслуги (gosuslugi.ru) был перенаправлен на сайт ведомства  
    0 (%)
    При непосредственном обращение на сайт ведомства  
    0 (%)
    При личном обращении в ведомство  
    0 (%)
    Другое  
    0 (%)

  5. Если в вопросе № 4 Вы выбрали варианты ответов 4-5, переходите к ответу на вопрос № 6.
    5. Насколько Вы удовлетворены работой данных ресурсов?
    (дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены)
    Портал Госуслуги  
    0 (%)
    Мобильное приложение портала Госуслуги  
    0 (%)
    Сайт ведомства  
    0 (%)

  6. 6. Как была предоставлена муниципальная услуга? 
    Услуга была предложена ведомством  
    0 (%)
    Я сам обратился за услугой  
    0 (%)

  7. 7. Была ли предоставлена муниципальная услуга? 
    Услуга была предложена ведомством  
    0 (%)
    Я сам обратился за услугой  
    0 (%)

  8. Если на вопрос № 7 Вы ответили "Да, услуга была предоставлена", переходите к ответу на вопрос № 9.
    8. При отказе в предоставлении услуги Вам была предоставлена информация о необходимых действиях для ее получения в будущем?
    Да  
    0 (%)
    Нет  
    0 (%)
    Затрудняюсь ответить  
    0 (%)

  9. 9. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены полнотой (достаточностью) информирования о порядке предоставления услуги?
    Скорее удовлетворен  
    0 (%)
    Скорее не удовлетворен  
    0 (%)
    Затрудняюсь ответить  
    0 (%)

  10. 10. Насколько легко или тяжело для Вас было получить муниципальную услугу?
    (дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что услугу получить было очень тяжело, оценка 5 означает, что услугу получить было очень легко. Вопрос задается только тем респондентам, которые ответили, что они получали конкретную услуг)
    5 баллов  
    0 (%)
    4 балла  
    0 (%)
    3 балла  
    0 (%)
    2 балла  
    0 (%)
    1 балл  
    0 (%)

  11. 11. Насколько Вы удовлетворены следующими параметрами получения муниципальной услуги?
    (дайте оценку по 5-ти балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены)
    Понятность и удобство подачи заявления  
    0 (%)
    Информирование о статусе услуги  
    0 (%)
    Оптимальность количества необходимых к предоставлению документов  
    0 (%)
    Оперативность получения результата  
    0 (%)
    Возможность получения результата в электронном виде  
    0 (%)

  12. 12. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с техподдержкой при получении муниципальной услуги? 
    Скорее удовлетворен  
    0 (%)
    Скорее не удовлетворен  
    0 (%)
    Затрудняюсь ответить  
    0 (%)
    С техподдержкой не взаимодействовал  
    0 (%)

  13. 13. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с представителями Управления городского хозяйства (вежливость и компетентность лиц, взаимодействующих с заявителем при предоставлении услуги)?
    Скорее удовлетворен  
    0 (%)
    Скорее не удовлетворен  
    0 (%)
    Затрудняюсь ответить  
    0 (%)
    С представителями органа власти не взаимодействовал  
    0 (%)

  14. 14. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены установленными сроками оказания услуги (в соответствии с регламентом)?
    Скорее удовлетворен  
    0 (%)
    Скорее не удовлетворен  
    0 (%)
    Затрудняюсь ответить  
    0 (%)

  15. 15. Приходилось ли Вам в процессе получения муниципальной услуги обращаться к процедуре досудебного обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего меру поддержки, а также его должностных лиц? 
    Да, использовал досудебное обжалование  
    0 (%)
    Нет, не использовал досудебное обжалование  
    0 (%)

  16. Если на вопрос № 15 Вы ответили "Нет, не использовал досудебное обжалование", переходите к ответу на вопрос № 17.
    16. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены результатом досудебного обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего меру поддержки, а также его должностных лиц?
    Скорее удовлетворен  
    0 (%)
    Скорее не удовлетворен  
    0 (%)
    Затрудняюсь ответить  
    0 (%)

  17. 17. Изменилось ли Ваше отношение к Управлению городского хозяйства после получения муниципальной услуги? 
    Да, в лучшую сторону  
    0 (%)
    Да, в худшую сторону  
    0 (%)
    Нет, не изменилось  
    0 (%)
    Затрудняюсь ответить  
    0 (%)

  18. 18. С какой вероятностью Вы порекомендуете своим родным, друзьям, знакомым обратиться за получением данной муниципальной услуги в Управление городского хозяйства?
    (дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает очень маловероятно, оценка 5 означает с большой вероятностью)
    5 баллов  
    0 (%)
    4 балла  
    0 (%)
    3 балла  
    0 (%)
    2 балла  
    0 (%)
    1 балл  
    0 (%)

  19. 19. Ваш пол 
    Мужской  
    0 (%)
    Женский  
    0 (%)

  20. 20. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст 
    18 – 29 лет  
    0 (%)
    30 – 44 лет  
    0 (%)
    45 – 60 лет  
    0 (%)
    61 год и старше  
    0 (%)

  21. 21. Укажите, пожалуйста, Ваш образование 
    Высшее  
    0 (%)
    Незаконченное высшее  
    0 (%)
    Среднее специальное  
    0 (%)
    Среднее общее образование  
    0 (%)
    Неполное среднее образование и ниже  
    0 (%)

  22. 22. Как Вы оцениваете уровень Вашего материального положения?
    Не хватает денег даже на еду  
    0 (%)
    Денег хватает на еду, но покупать одежду и оплачивать ЖКУ затруднительно  
    0 (%)
    Денег хватает на еду и одежду, но не можем позволить себе покупку товаров длительного пользования  
    0 (%)
    Денег хватает на еду, одежду и товары длительного пользования, но не можем позволить себе покупку автомобиля, дачи, квартиры  
    0 (%)
    Материальных затруднений нет, можем купить все, что захотим  
    0 (%)
    Затрудняюсь ответить/отказ от ответа  
    0 (%)
Авторизация