Официальный сайтРезультаты опроса, анкетирования
-
АНКЕТА ПО ОЦЕНКЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ВНЕШНИХ КЛИЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МЕР ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКИ В УПРАВЛЕНИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА
1. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены мерами государственной поддержки в целом?Скорее удовлетворен 0 (%) Скорее не удовлетворен 0 (%) Затрудняюсь ответить 0 (%) -
2. Укажите наименование меры государственной поддержки, которая Вам была предоставлена в период с 1 января 2024 года?
СПИСОК МЕР:
Предоставление материальной помощи на замену неисправной (нуждающейся в замене) электрической проводки 0 (%) Другое 0 (%) -
3. Где Вы получили информацию о данной мере государственной поддержки?На портале Госуслуги 0 (%) В Мобильном приложении портала Госуслуги 0 (%) На цифровой платформе МСП (портал Бизнес-Навигатора МСП) 0 (%) На сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления 0 (%) При личном обращении в орган государственной власти/подведомственную организацию 0 (%) В МФЦ «Мой бизнес» 0 (%) В СМИ/социальных сетях 0 (%) От коллег, знакомых, сотрудников 0 (%) Иное (укажите) 0 (%) -
4. Где Вы получали (оформляли) непосредственно саму меру государственной поддержки?На портале Госуслуги 0 (%) В Мобильном приложении портала Госуслуги 0 (%) На цифровой платформе МСП (портал Бизнес-Навигатора МСП) 0 (%) На сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления 0 (%) При личном обращении в орган государственной власти/подведомственную организацию 0 (%) В МФЦ «Мой бизнес» 0 (%) Иное (укажите) 0 (%) -
Если в вопросе №4 Вы выбрали ответы 5 или 6, то переходите к ответу на вопрос № 6
5. Насколько Вы удовлетворены работой данных ресурсов?
(дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены)Портал Госуслуги 0 (%) Мобильное приложение портала Госуслуги 0 (%) Цифровая платформа МСП (портал Бизнес-Навигатора МСП) 0 (%) Сайт органа государственной власти 0 (%) -
6. Как была предоставлена мера государственной поддержки?Мера поддержки была предложена ведомством 0 (%) Я сам обратился за мерой поддержки 0 (%) -
7. Была ли предоставлена мера государственной поддержки?Да, мера поддержки была предоставлена 0 (%) Нет, мера поддержки не была предоставлена, отклонено заявление 0 (%) -
Если в вопросе №7 Вы выбрали ответ "Да, мера поддержки была предоставлена", то переходите к ответу на вопрос №9
8. При отказе в предоставлении меры поддержки Вам была предоставлена информация о необходимых действиях для ее получения в будущем?Да 0 (%) Нет 0 (%) Затрудняюсь ответить 0 (%) -
9. Насколько Вы удовлетворены мерой государственной поддержки, которая была Вам предоставлена?
(дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены)5 баллов 0 (%) 4 балла 0 (%) 3 балла 0 (%) 2 балла 0 (%) 1 балл 0 (%) -
10. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены полнотой (достаточностью) информирования о порядке предоставления меры поддержки?Скорее удовлетворен 0 (%) Скорее не удовлетворен 0 (%) Затрудняюсь ответить 0 (%) -
11. Насколько легко или тяжело для Вас было получить меру поддержки?
(дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что меру поддержки получить было очень тяжело, оценка 5 означает, что меру поддержки получить было очень легко)5 баллов 0 (%) 4 балла 0 (%) 3 балла 0 (%) 2 балла 0 (%) 1 балл 0 (%) -
12. Насколько Вы удовлетворены следующими параметрами получения меры поддержки?
(дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены)Понятность и удобство подачи заявления 0 (%) Информирование о статусе рассмотрения заявления на предоставление меры 0 (%) Оптимальность количества необходимых к предоставлению документов 0 (%) Оперативность получения результата 0 (%) Уровень материальных затрат при подготовке заявления и документов 0 (%) -
13. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с техподдержкой при получении меры поддержки?Скорее удовлетворен 0 (%) Скорее не удовлетворен 0 (%) Затрудняюсь ответить 0 (%) С представителями органа власти не взаимодействовал 0 (%) -
14. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с представителями Управления жилищного фонда (вежливость и компетентность лиц, взаимодействующих с заявителем при получении меры поддержки)?Скорее удовлетворен 0 (%) Скорее не удовлетворен 0 (%) Затрудняюсь ответить 0 (%) С представителями органа власти не взаимодействовал 0 (%) -
15. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены установленными сроками предоставления меры поддержки (в соответствии с регламентом)?Скорее удовлетворен 0 (%) Скорее не удовлетворен 0 (%) Затрудняюсь ответить 0 (%) -
16. Оцените, пожалуйста, порядок материальных затрат, связанных с отчетностью об использовании предоставленной меры поддержки?
(дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 5 означает незначительные затраты, оценка 1 означает высокие затраты)5 баллов 0 (%) 4 балла 0 (%) 3 балла 0 (%) 2 балла 0 (%) 1 балл 0 (%) -
17. Приходилось ли Вам в процессе получения меры государственной поддержки обращаться к процедуре досудебного обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего меру поддержки, а также его должностных лиц?Да, использовал досудебное обжалование 0 (%) Нет, не использовал досудебное обжалование 0 (%) -
Если в вопросе №17 Вы выбрали ответ "Да, использовал досудебное обжалование", то переходите к ответу на вопрос №19
18. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены результатом досудебного обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего меру поддержки, а также его должностных лиц?Скорее удовлетворен 0 (%) Скорее не удовлетворен 0 (%) Затрудняюсь ответить 0 (%) -
19. Ваш полМужской 0 (%) Женский 0 (%) -
20. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст18 –29 лет 0 (%) 30 – 44 лет 0 (%) 45 – 60 лет 0 (%) 61 год и старше 0 (%) -
21. Укажите, пожалуйста, Ваш образованиеВысшее 0 (%) Незаконченное высшее 0 (%) Среднее специальное 0 (%) Среднее общее образование 0 (%) Неполное среднее образование и ниже 0 (%) -
22. Как Вы оцениваете уровень Вашего материального положения?Не хватает денег даже на еду 0 (%) Денег хватает на еду, но покупать одежду и оплачивать ЖКУ затруднительно 0 (%) Денег хватает на еду и одежду, но не можем позволить себе покупку товаров длительного пользования 0 (%) Денег хватает на еду, одежду и товары длительного пользования, но не можем позволить себе покупку автомобиля, дачи, квартиры 0 (%) Материальных затруднений нет, можем купить все, что захотим 0 (%) Затрудняюсь ответить/отказ от ответа 0 (%)