Ответы на обращения граждан

МУП «Норильский транспорт», осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск в соответствии с Реестром муниципальных маршрутов регулярных перевозок, утвержденным распоряжением Администрации города Норильска от 01.07.2025 № 2971 (далее Реестр).
В Реестре муниципальных маршрутов регулярных перевозок остановочный пункт «База № 2 (по требованию)», по указанному Вами маршруту, действительно присутствует в обоих направлениях. Однако, в связи с тем, что данный остановочный пункт не соответствует требованиям ОСТ 218.1.002-2003 «Автобусные остановки на автомобильных дорогах. Общие требования» выполнять остановку на остановочном пункте «База № 2» не представляется возможным, так как, в соответствии со ст. 11.33 «Нарушение порядка использования автобуса, трамвая или троллейбуса» Федерального закона № 257-ФЗ КоАП от 08.11.2007 года, в данном случае – остановка в месте, необорудованном для посадки-высадки пассажиров, будет являться административным правонарушением, и повлечёт за собой для водителя административный штраф.

Ремонт асфальтобетонного покрытия на указанной в обращении территории будет выполнен в 2026 году в рамках муниципальной программы «Развитие транспортной системы» при наличии финансирования.

По поручению Главы города Норильска, в ответ на Ваши обращения по вопросу неудобств, связанных с заездом на территорию автовокзала в районе Талнах (ул. Строителей, д. 4) сообщаю, что по состоянию на 18.09.25 восстановление асфальтобетонного покрытия на указанном участке выполнено.

В утвержденном расписании движения автобусов от остановочного пункта «рудник «Таймырский» имеются следующие отправления: 06 часов 15 минут, 06 часов 35 минут, 6 часов 55 минут.
- рейс с временем отправления в 06 часов 15 минут от остановочного пункта
«рудник «Таймырский», выполнен в полном объеме в соответствии с расписанием движения;
- рейс с временем отправления в 06 часов 35 минут от остановочного пункта
«рудник «Таймырский», не планировался в связи с нехваткой водительского состава;
- рейс с временем отправления в 06 часов 55 минут от остановочного пункта
«рудник «Таймырский», выполнен в полном объеме в соответствии с расписанием движения.
В настоящее время на территории муниципального образования город Норильск существует нехватка водителей категории «D», вследствие чего у МУП «Норильский транспорт» имеется дефицит водительских кадров (в настоящее время 80 человек). По причине недокомплекта водителей ежедневно не выполняются отдельные графики движения автобусов на обслуживаемых муниципальных маршрутах, вследствие чего возможны увеличения интервалов движения автобусов. Распределение выпуска автобусов и невыполнение отдельных графиков производится равномерно по маршрутной сети муниципального образования город Норильск, с учетом существующего пассажиропотока и дефицита водительских кадров. Руководство МУП «Норильский транспорт» ведет активную работу по привлечению водительских кадров для работы на муниципальных маршрутах.
Дополнительно сообщаю, что увеличение интервалов движения автобусов по муниципальным маршрутам и возникновение единичных ситуаций неисполнения расписания движения автобусов возможны в случаях технических сходов автобусов с линии, заторовых ситуаций на улично-дорожной сети, дорожно-транспортных происшествий по пути следования автобусов и др. К сожалению, исключить вышеуказанные ситуации не представляется возможным.
Во избежание длительного ожидания автобуса на остановочном пункте, актуальную информацию по конкретному отправлению автобуса по муниципальному маршруту можно узнать в центральной диспетчерской службе МУП «Норильский транспорт» по тел. 406-000.
По вопросу работоспособности бесконтактной системы оплаты (валидатор), сообщаю, что специалистами предприятия была проведена комплексная проверка оборудования. Технических сбоев и неполадок не обнаружено. Оборудование работает корректно.
Руководство МУП «Норильский транспорт» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Порядок предоставления органами местного самоуправления жилых помещений по договорам социального найма определен Жилищным кодексом Российской Федерации (далее - ЖК РФ).
Согласно части 1 статьи 57 ЖК РФ жилые помещения по договорам социального найма предоставляются гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в порядке очередности исходя из времени принятия таких граждан на учет (далее - учет).
В соответствии с частью 2 статьи 49, частью 2 статьи 52 ЖК РФ состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях имеют право малоимущие граждане, признанные таковыми органами местного самоуправления в порядке, установленном законом соответствующего субъекта Российский Федерации.
Таким образом, принятие на учет осуществляется в два этапа, которые носят заявительный характер. На первом этапе рассматриваются заявление и документы гражданина о признании его малоимущим. На втором этапе, в случае признания гражданина малоимущим, рассматриваются его заявление и документы о принятии на учёт в качестве нуждающегося в предоставлении жилого помещения по договору социального найма на территории муниципального образования город Норильск.
Как следует из вышеизложенного, в целях признания Вас малоимущей для постановки на Учет, Вы вправе предоставить заявление и необходимые документы в отдел социального использования жилищного фонда и учета граждан, имеющих право на получение социальной выплаты Управления жилищного фонда Администрации города Норильска (далее – Управление) по адресу: г. Норильск, Ленинский пр-т, д. 40, корп. 4, кабинет № 10; часы приема: понедельник, четверг с 14-00 до 17-00. Телефон для справок 43-70-30 (доб. 3154, 1819, 1816, 1814).
Обращаю Ваше внимание, что прием специалистов Управления осуществляется только по предварительной записи.
Записаться на прием в Управление Вы можете в личном кабинете на официальном сайте муниципального образования город Норильск: https://норильск.рф. При записи необходимо выбрать «Управление жилищного фонда (пр-кт Ленинский, д. 40, корп. 4)» и указать цель приёма «Признание граждан малоимущими и нуждающимися в целях предоставления жилого помещения по договорам социального найма».
Памятки с перечнем необходимых документов размещены на официальном сайте муниципального образования город Норильск по адресу: https://норильск.рф/power/administration/Subdivisions/hf/useful-information.php.
Кроме того, обратиться с заявлением о признании Вашей семьи малоимущей в целях постановки на Учет Вы вправе через региональный портал государственных услуг, перейдя по ссылке: https://gosuslugi.krskstate.ru/#/createorderform/2400000000268189449

В целях реализации мероприятий по отлову животных без владельцев на территории муниципального образования город Норильск МКУ «Управление экологии и комплексного содержания территорий» (далее - МКУ «УЭиКСТ») заключен муниципальный контракт с подрядной организацией ООО «Бытовик».
В отдел оперативного контроля муниципального казенного учреждения «Управление жилищно-коммунального хозяйства» направлена заявка об отлове бездомных собак по указанным в обращении адресам.
МКУ «УЭиКСТ» утвержден план-график по отлову животных без владельцев на территории муниципального образования город Норильск.
В соответствии с план-графиком в период с 22.08.2025 по 25.08.2025 ООО «Бытовик» осуществлен выезд на территорию района Кайеркан. Согласно ежемесячной отчетности по отлову животных без владельцев, на территории района Кайеркан бездомных собак не обнаружено.
Также в целях оперативного решения вопросов в области обращения с животными Вы вправе самостоятельно обратиться в МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства» по телефону 8 (3919) 43-70-57.

Информирую Вас о том, что с 2017 года на территории города Норильска действует муниципальная программа «Формирование комфортной городской среды» (далее – МП). В рамках данной программы предусмотрен комплекс мероприятий, направленных на создание условий для обеспечения благоприятных, безопасных и доступных условий проживания населения в муниципальном образовании город Норильск.
Дворовые территории включаются в МП только по инициативе жителей. Условием включения дворовых территорий в МП является софинансирование собственников в размере не менее 2% от сметной стоимости по минимальному перечню работ по благоустройству (ремонт проездов, освещение, скамейки, урны) и не менее 20% по дополнительному перечню.
Финансирование мероприятий, направленных на благоустройство дворовых территорий, предусмотренных данной МП, осуществляется за счет субсидии федерального, краевого бюджетов, средств местного бюджета на софинансирование федеральной и краевой субсидии, а также средств заинтересованных лиц.
Предложения заинтересованные лица направляют в порядке, установленном Постановлением Администрации города Норильска от 06.10.2017 N 428 "Об утверждении Порядка представления, рассмотрения и оценки заявок по включению дворовой территории в муниципальную программу.
Предложения об участии в МП принимаются на общем собрании собственников помещений в порядке, установленном ст. ст. 44 - 48 Жилищного кодекса РФ. Инициативным жителям оказано содействие в проведении собраний собственников помещений в порядке, установленном ст. ст. 44 - 48 Жилищного кодекса РФ.
Обязательным условием участия дворовых территорий в МП является финансовое и трудовое участие заинтересованных лиц в благоустройстве территории, которое отражается в предложении, направляемом в Администрацию города Норильска. При формировании предложения на участие в отборе дворовых территорий для включения в настоящую МП требуется разработка дизайн-проекта благоустройства дворовой территории. Порядок разработки, обсуждения с заинтересованными лицами и утверждения дизайн-проектов благоустройства дворовых территорий осуществляется в порядке, предусмотренным приложением N 5 к настоящей МП.
Указанная Вами территория включена в перечень дворовых территорий муниципального образования города Норильска, нуждающихся в благоустройстве, но предложений от заинтересованных лиц не поступало.
Подводя итоги, от жильцов многоквартирного дома необходимо подать заявление на благоустройство дворовой территории, подготовить план, подать заяву с документами, согласовать дизайн-проект, и участвовать в благоустройстве.

МУП «Норильский транспорт» осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск согласно Плану пассажирских перевозок, утвержденного распоряжением Администрации города Норильска от 17.07.2025 № 3367 (далее – План). Движение автобусов по маршрутам осуществляется согласно установленной схемы и расписания движения, которое составлено МУП «Норильский транспорт» с учетом технической возможности (наличие кадровых и технических ресурсов) и фактической загрузки автобусов пассажирами в течение дня, а также режима работы предприятий по пути следования маршрутов (далее – расписание движения). МУП «Норильский транспорт» разрабатывает расписание движения автобусов в рамках объемов, установленных Планом, а также в соответствии с законодательством РФ в области организации регулярных пассажирских перевозок.
По факту поступления Вашего обращения специалистами МУП «Норильский транспорт», были проанализированы данные спутниковой системы ГЛОНАСС в период с 14.08.2025 года по 22.08.2025 года, по результатам которого установлено, что:
В утвержденном расписании движения автобусов от остановочного пункта «улица Играская» имеются следующие отправления: 06 часов 55 минут, 07 часов 05 минут, 07 часов 20 минут, 07 часов 25 минут.
- рейсы с 14.08.2025 по 22.08.2025 года с временем отправления в 06 часов 55 минут и в 7 часов 25 минут от остановочного пункта «улица Игарская», выполнены в полном объеме в соответствии с утвержденным расписанием движения;
- рейсы с 14.08.2025 по 22.08.2025 года с временем отправления в 07 часов 20 минут от остановочного пункта «улица Игарская», не планировался в связи с нехваткой водительского состава; Данный рейс в 07 часов 20 минут от остановочного пункта «улица Игарская» временно исключен из расписания движения автобусов в связи с нехваткой водительского состава на предприятии.
- рейсы 14.08.2025 и 22.08.2025 года с временем отправления в 07 часов 05 минут от остановочного пункта «улица Игарская», выполнены в полном объеме в соответствии с утвержденным расписанием движения за 14.08.2025 и 19.08.2025 года, 15.08.2025, 18.08.2025, 20.08.2025, 20.08.2025, 21.08.2025, 22.08.2025 года не планировался в связи с нехваткой водительского состава на предприятии.
В настоящее время на территории муниципального образования город Норильск существует нехватка водителей категории «D», вследствие чего у
МУП «Норильский транспорт» имеется дефицит водительских кадров (в настоящее время 78 человек). По причине недокомплекта водителей ежедневно не выполняются отдельные графики движения автобусов на обслуживаемых муниципальных маршрутах, вследствие чего возможны увеличения интервалов движения автобусов. Распределение выпуска автобусов и невыполнение отдельных графиков производится равномерно по маршрутной сети муниципального образования город Норильск, с учетом существующего пассажиропотока и дефицита водительских кадров. Руководство МУП «Норильский транспорт» ведет активную работу по привлечению водительских кадров для работы на муниципальных маршрутах.
Дополнительно сообщаю, что увеличение интервалов движения автобусов по муниципальным маршрутам и возникновение единичных ситуаций неисполнения расписания движения автобусов возможны в случаях технических сходов автобусов с линии, заторовых ситуаций на улично-дорожной сети, дорожно-транспортных происшествий по пути следования автобусов и др. К сожалению, исключить вышеуказанные ситуации не представляется возможным.
Во избежание длительного ожидания автобуса на остановочном пункте, актуальную информацию по конкретному отправлению автобуса по муниципальному маршруту можно узнать в центральной диспетчерской службе МУП «Норильский транспорт» по тел. 406-000.
Руководство МУП «Норильский транспорт» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Ваше обращение по вопросу установки скамеек на автобусной остановке «Административно-деловой центр», сообщаю, что скамейка установлена 26.08.2025 г.

Для получения консультации о порядке и условиях предоставления муниципальной услуги «Передача в собственность граждан занимаемых ими жилых помещений жилищного фонда (приватизация жилищного фонда)», Вы можете обратиться в отдел приватизации и коммерческого использования жилищного фонда Управления жилищного фонда Администрации города Норильска по адресу: г. Норильск, ул. Талнахская, д. 40, каб. 303, дни и часы приема: понедельник с 14-00 до 17-00 по предварительной записи. Телефон для справок 43-70-30 (добавочный 3122).
Записаться на прием можно в личном кабинете на официальном сайте муниципального образования город Норильск: https://норильск.рф. При записи необходимо выбрать «Управление жилищного фонда (ул. Талнахская, д. 40)» и указать цель приёма «Передача в собственность граждан занимаемых ими жилых помещений жилищного фонда (приватизация жилищного фонда)».
Ознакомиться с подробной инструкцией по осуществлению предварительной записи на прием к специалистам можно на официальном сайте муниципального образования город Норильск перейдя по ссылке https://норильск.рф/ power/administration/Subdivisions/hf/contacts_hf.php.
График записи на сентябрь месяц размещен на официальном сайте города Норильска.
Порядок предоставления муниципальной услуги регламентирован Административным регламентом предоставления муниципальной услуги «Передача в собственность граждан занимаемых ими жилых помещений жилищного фонда (приватизация жилищного фонда), утвержденным постановлением Администрации города Норильска от 18.07.2023 № 354 (далее – Административный регламент).
Полный текст Административного регламента размещен на официальном сайте муниципального образования город Норильск – https://норильск.рф, с которым Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке https://норильск.рф/mun_services/
Для подачи документов на приватизацию жилого помещения Вы можете обратиться в структурное подразделение Краевого государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в г. Норильске» по адресам: Красноярский край, г. Норильск, район Центральный, ул. Нансена, д. 69 (телефоны: (3919) 22-35-72; 22-35-55)); Красноярский край, г. Норильск, р-н Талнах, ул. Бауманская, д. 10; Красноярский край, г. Норильск, р-н Талнах, ул. Рудная, д. 3; Красноярский край, г. Норильск, р-н Кайеркан, ул. Шахтерская, д. 4; Красноярский край, г. Норильск, п. Снежногоск, ул. Хантайская Набережная, д. 10, каб. 66).