Ответы на обращения граждан

Осмотры детского игрового и спортивного оборудования на территории муниципального образования город Норильск осуществляются в соответствии с Распоряжением Администрации города Норильска от 18.06.2014 № 3194 «Об утверждении регламента по содержанию и текущему ремонту (замене) оборудования детских игровых и спортивных площадок, находящихся в собственности муниципального образования город Норильск» в весенне-летний период с 01 июня по 30 сентября.
Талнахским территориальным управлением Администрации города Норильска (далее - ТТУ) в рамках муниципальной программы «Благоустройство территории» заключен муниципальный контракт на оказание услуг по контролю за техническим состоянием оборудования детских игровых и спортивных площадок, и контролю соответствия требованиям безопасности, техническому обслуживанию и текущему ремонту детских игровых и спортивных площадок района Талнах города Норильска в 2025 году (далее – контракт, ДИП).
Согласно условиям контракта подрядная организация в период 01.06.2025 по 30.09.2025 осуществляет следующие осмотры детского оборудования:
- технический основной осмотр – два раза за период (в начале и конце периода содержания ДИП);
- функциональный осмотр – один раз в месяц;
- регулярные визуальные осмотры – проводятся еженедельно.
Специалистами подрядной организации производится осмотр всего оборудования на каждой площадке с фотофиксацией (в том числе выявленных дефектов). По результатам осмотров составляются акты осмотров с описанием дефектов/неисправностей по каждому оборудованию на каждой площадке, в актах отражается возможность или невозможность дальнейшей эксплуатации площадки.
При обнаружении дефектов, очевидных неисправностей и посторонних предметов, представляющих опасность жизни и здоровью детей при пользовании оборудованием подрядчик немедленно устраняет такие дефекты и неисправности (замена подвеса качели, демонтаж неисправных элементов оборудования, скрепление подвижных частей игрового оборудования, устранение или закрепление выступающих частей игрового оборудования и т.д.).
Детский игровой комплекс, указанный в обращении, представлять собой модульную сборно-разборную конструкцию, состоящую из башен, соединенных между собой подвесным мостом, который состоит из страховочного моста, подвесного моста со ступеньками и перилами.
Согласно акта осмотра от 05.06.2025 на данном комплексе отсутствует подвесной мост, с целью дальнейшей безопасной эксплуатации оборудования, подрядной организацией выполнены работы по демонтажу металлических цепей и установке дополнительных перилл на страховочном мосту.
Также на оборудовании – качели одинарные на металлических стойках заменен гибкий подвес.

Продавец, осуществляющий продажу товаров по договору розничной купли-продажи потребителям, обязан обеспечить соблюдение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре, одним из обязательных элементов которой являются сведения о цене и условиях приобретения товаров (п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»). Информация о цене товара обеспечивает возможность его правильного выбора.
Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 500 ГК РФ).
Обращаю внимание, что, если Вы уже расплатились за товар и только после заметили ошибку, магазин все равно обязан выплатить разницу в цене между чеком и ценником.
При выявлении несоответствия цен на ценниках и чеках следует придерживаться следующего алгоритма:
1. На торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара.
Зафиксируйте информацию о цене, размещенную на ценнике. Фиксация информации о цене, размещенной на ценнике товара, потребуется для использования в качестве доказательства в случае возникновения спора с продавцом. Для фиксации информации о цене товара сфотографируйте ценник. В присутствии свидетелей пригласите представителя продавца к месту размещения ценника товара, чтобы зафиксировать разницу в ценах между чеком и ценником. (В случае возникновения спора в подтверждение условий договора розничной купли-продажи Вы вправе ссылаться на свидетельские показания (ст. 493 ГК РФ).
2. Предъявите претензию продавцу.
Сразу после покупки потребуйте у кассира пригласить уполномоченного представителя продавца и устно предъявите ему претензию. В случае отказа в удовлетворении устной претензии предъявите продавцу письменную претензию с описанием возникшей ситуации (дата, время инцидента, наименование товара, сумму на ценнике и по чеку),
Вы вправе указать в претензии одно из следующих требований:
- требование о возврате разницы цены товара между чеком и ценником (ст. 1102 ГК РФ);
- в разумный срок отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков в связи с не предоставлением возможности незамедлительно получить при заключении договора достоверную информацию о товаре (п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»). При определении разумного срока необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.
3. При отказе продавца в удовлетворении претензии Вы вправе обратиться в суд со следующими исковыми требованиями к продавцу: о взыскании неосновательного обогащения в виде разницы в цене товара между чеком и ценником (п. 1 ст. 1102 ГК РФ), о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы (п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»).
Дополнительно сообщаю, что на территории города Норильска контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, торговли и услуг, осуществляет территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в городе Норильске, расположенный по адресу: г. Норильск, ул. Комсомольская, 31 А, телефон 46-90-82 (приемная), сайт www.24. rospotrebnadzor.ru.

Хранение разукомплектованных транспортных средств на территории муниципального образования город Норильск является нарушением требований п. 1 раздела 18 Правил благоустройства.
Структурными подразделениями Администрации города Норильска осуществляется муниципальный контроль в сфере благоустройства в соответствии с решением Норильского городского Совета депутатов от 21.09.2021 № 30/5-696 «Об утверждении Положения о муниципальном контроле в сфере благоустройства на территории муниципального образования город Норильск» (далее – Положение № 30/5-696).
Управление дорожно-транспортной инфраструктуры Администрации города Норильска (далее – Управление) в рамках своих полномочий проводит муниципальный контроль в отношении владельцев транспортных средств, которые своими действиями нарушают Правила благоустройства.
Проведение муниципального контроля в сфере благоустройства, осуществляется на основании заявлений, прошедшие авторизацию и идентификацию заявителя. Для авторизации Вашего заявления, Вам необходимо подтвердить свою личность соответствующим документом, предъявив его в Управление по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7 или направить заявление через платформы предусматривающие обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (Госуслуги, портал обратной связи ПОС).
В свою очередь считаю необходимым сообщить, что Управлением установлена личность владельца транспортного средства марки «Фольксваген» в кузове белого цвета с гос. рег. знаком е135ме124. Поскольку владелец транспортного средства установлен, соответственно данный автомобиль не подпадает под определение «брошенное транспортное средство». В отношении данного автовладельца было возбуждено административное дело, в результате чего, автовладелец был привлечен к административной ответственности за нарушение Правил благоустройства.
В настоящее время Управлением в адрес автовладельца направлено предписание с требованием эвакуировать транспортное средство в место для его надлежащего хранения. В случае неисполнения предписания Управлением будут приниматься решения, предусмотренные Положением № 30/5-696.
Прошу принять во внимание то, что согласно законодательства о вещном праве принять решение по вывозу, перемещению транспортных средств имеют право только их владельцы или лица, вступившие во владение в судебном порядке.

В условиях сложившейся застройки на улично-дорожной сети города Норильска отсутствует ливневая канализация, водоотвод осуществляется по поперечному уклону поверхности проезжей части и далее по продольному уклону. Мощность водотока и количество воды зависит от скорости снеготаяния и объема выпавших осадков, ввиду чего некоторых участках возможно скопление воды, в том числе в районе ИДН. Образующиеся просадки дорожного полотна также нарушают необходимый поперечный уклон, в результате чего дополнительно образуются застои воды.
В соответствии с ГОСТ Р 52605-2006 «Технические средства организации дорожного движения. Искусственные неровности. Общие технические требования. Правила применения» ИДН должны быть монолитными, устройство штробы в конструктиве не регламентируется.
В рамках планового ремонта асфальтобетонного покрытия на улично – дорожной сети, в том числе выполняются работы по восстановлению ИДН с ликвидацией имеющихся мест застоя воды.
Дополнительно сообщаю, что на ИДН, расположенной в районе д. 16 на Ленинском проспекте, выполнены работы по увеличению водопропуска (очищен и расширен проход для воды между краем самой ИДН и тротуарным поребриком).

На основании заключенного муниципального контракта от 12.08.2024 № УЭ -56/24 муниципальным казенным учреждением «Управление экологии и комплексного содержания территорий» (далее -МКУ «УЭиКСТ»), подрядной организацией были выполнены ремонтно-восстановительные работы лестничного марша по указанному адресу. При обследовании специалистами МКУ «УЭиКСТ» в июне 2025 года, были выявлены недостатки при выполнении работ подрядной организацией, в связи с чем руководителю подрядной организации были направлены письма о необходимости восстановить лестничный марш по адресу: Центральный район, город Норильск, ул. Комсомольска, д.23 в рамках гарантийных обязательств.
В результате двусторонней встречи специалистов МКУ «УЭиКСТ» с руководителем подрядной организацией были внесены предложения по корректировке применяемых технологических процессов и даны рекомендации по приведению лестничного марша в надлежащий вид до 20.07. 2025.

Обеспечение населения города Норильска продовольственными товарами субъекты предпринимательской деятельности осуществляют самостоятельно за счет собственных средств, имея наработанные долгосрочные хозяйственные связи с поставщиками и производителями продукции. На территории муниципальная торговля отсутствует.
Хозяйствующие субъекты завозят продовольственные и непродовольственные товары в наш город в объеме, соответствующем спросу покупателей. Представители вышеуказанных торговых сетей подтвердили временное отсутствие в продаже в своих магазинах картофеля. Основной объем данного продукта завозится на хранение ближе к осени, в период речной навигации. По информации хозяйствующих субъектов, в связи с тем, что запасы прошлого года, хранящиеся на складах, стали не пригодны к употреблению и не подлежали продаже, их утилизировали. Для приобретения и формирования новых запасов картофеля предприниматели приняли меры для зачистки мест хранения овощей и подготовились к получению свежего товара, завозимого в период речной навигации 2025 года.
Сеть объектов розничной торговли на территории города Норильска представлена торгово-развлекательными центрами, торговыми центрами, торговыми комплексами, магазинами самообслуживания, магазинами с традиционной формой обслуживания через прилавок, торговыми павильонами. Реализация продовольственных товаров осуществляется более чем в 200 объектах. Дефицит одного наименования товара накануне речной навигации в отдельных объектах города 05.06.2025 носил краткосрочный характер.

Решение об обустройстве автобусных остановок отапливаемыми павильонами принимается, в том числе на основании пассажиропотока остановок.
Принимая во внимание низкий пассажиропоток, а также высокий дефицит бюджетных средств, вопрос устройства отапливаемого павильона на автобусной остановке «ул. Пионерская» будет рассмотрен в следующем трёхлетнем периоде с учетом завершения строительства поликлиники.

Прием граждан осуществляется строго по предварительной записи. Предварительная запись на прием к специалисту Управления осуществляется на официальном сайте муниципального образования город Норильск https://норильск.рф в личном кабинете. Ознакомиться с подробной инструкцией по осуществлению предварительной записи на прием к специалистам можно на официальном сайте муниципального образования город Норильск перейдя по ссылке https://норильск.рф/power/administration/Subdivisions/hf/contacts_hf.php.
С целью регистрации по месту жительства в жилое помещение члена Вашей семьи необходимо заключить дополнительное соглашение к договору найма, предусматривающее вселение члена семьи в жилое помещение.
После заключения дополнительного соглашения к договору найма необходимо получить согласие Управления жилищного фонда Администрации города Норильска на регистрацию по месту жительства члена Вашей семьи.
В связи с тем, что Вами не сообщено какой вид договора найма жилого помещения с Вами заключен, а также не указан адрес занимаемого жилого помещения предлагаю обратиться в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска с личным заявлением, в свободной форме, о включении в договор найма своей дочери с приложением документов подтверждающими личность (паспорт все страницы), подтверждающими родство, согласием на обработку персональных данных, документов подтверждающих отсутствие на территории города Норильска жилых помещения (при необходимости), СНИЛС.

Согласно предоставленной информации МКУ «Управление экологии и комплексного содержания Территорий», специалистами управления 23.06.2025 был проведен выездной осмотр площадок для сбора твердых коммунальных отходов, расположенных в районе реки Хараелах. В ходе осмотра, факт ненадлежащего состояния территории одной из площадок, подтвердился. Мусор, находящийся на территории площадки был собран. В рамках действующего контракта с ООО «РостТех», вывоз ТКО будет произведен по установленному графику 26.06.2025. Вывоз крупногабаритного, строительного и иного мусора запланирован на 28.06.2025.

По информации, полученной из территориального отдела Министерства здравоохранения по г. Норильску, амбулаторное отделение входит в структуру 4 терапевтического отделения амбулаторно-поликлинического отделения № 2 КГБУЗ «Норильская межрайонная поликлиника № 1». Учитывая снижение нагрузки на участкового врача-терапевта в летний период, медицинской организацией запланирован текущий ремонт помещений амбулаторного отделения с 16 июня 2025 года до 04 августа 2025 года. На период ремонта обслуживание прикрепленного населения осуществляется в поликлинике по адресу: г. Норильск, Солнечный проезд, д.7-а. За оказанием экстренной и неотложной помощи можно обратиться в кабинет неотложной помощи и кабинет доврачебного приема. Плановое обслуживание осуществляется участковыми врачами терапевтами по предварительной записи через ЕПГУ, регистратуру или call-центр, а вызов врача на дом медицинским персоналом амбулаторно-поликлинического отделения № 2. После окончания ремонта, работа амбулаторного отделения будет возобновлена в плановом порядке.
Дополнительно сообщаю, что данный вопрос находится на контроле Администрации города Норильска.