Ответы на обращения граждан

Органы местного самоуправления, в рамках полномочий, предоставленных Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ», ч. 4 ст. 20 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), Положением о муниципальном жилищном контроле на территории муниципального образования город Норильск, утвержденным решением Норильского городского Совета депутатов Красноярского края от 21.09.2021 № 30/5-694, осуществляют мероприятия по муниципальному жилищному контролю в отношении муниципального жилищного фонда муниципального образования город Норильск.
Согласно постановлению Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25.08.2008 № 641 (вместе с «Правилами обращения с твердыми коммунальными отходами») (далее – Правила № 1156 – утратили силу с 01.09.2025), на территории города Норильска, входящего в состав Норильской технологической зоны, услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами региональным оператором оказываются в соответствии с пп. «д», «е» п. 148(11) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), с 01.01.2019, ответственность за предоставление коммунальной услуги обращение с твердыми коммунальными отходами на территории муниципального округа город Норильск несет региональный оператор ООО «РОСТтех».
Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, регулируют Правила № 354.
По вопросу предоставления КУ ТКО ненадлежащего качества, согласно п.п. 6 Правил обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 07.03.2025 № 293 «О порядке обращения с твердыми коммунальными отходами» (далее – Правила № 293), региональный оператор осуществляет погрузку, транспортирование, обработку, энергетическую утилизацию, утилизацию твердых коммунальных отходов путем производства из их органической части искусственных грунтов, обезвреживание и захоронение твердых коммунальных отходов самостоятельно либо с привлечением индивидуальных предпринимателей или юридических лиц, осуществляющих деятельность по сбору, транспортированию, обработке, энергетической утилизации, утилизации твердых коммунальных отходов путем производства из их органической части искусственных грунтов, обезвреживанию и захоронению твердых коммунальных отходов, - операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами.
Региональный оператор несет ответственность за обращение с твердыми коммунальными отходами с момента их погрузки в мусоровоз или иное транспортное средство. За состав твердых коммунальных отходов, находящихся в контейнерах и (или) бункерах или иных накопителях, в случае нарушения потребителями требований к накоплению твердых коммунальных отходов региональный оператор ответственность не несет.
Согласно Приложению № 1 к Правилам № 354, ООО «РОСТтех» обязан обеспечить своевременный вывоз ТКО из мест (площадок) накопления: в холодное время года (при среднесуточной температуре +5°C и ниже) не реже одного раза в трое суток, в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5°C) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз).
По результатам рассмотрения Вашего обращения, в связи с подтверждением сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, региональному оператору ООО «РОСТтех» объявлено предостережение о недопустимости нарушений обязательных требований и предложено принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
При оказании КУ ТКО ненадлежащего качества, размер платы подлежит уменьшению в соответствии с Правилами № 354.
При этом, факт ненадлежащего качества услуг и работ должен быть отражен в акте не предоставления или предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, установленный Правилами № 354, а именно: должен содержать дату и время проведения проверки, выявленные нарушения, выводы о дате и времени начала нарушения качества услуги, а также составленный акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества услуги.
В случае нарушения региональным оператором обязательств по договору обращению с ТКО, потребитель с участием представителя регионального оператора составляет акт о нарушении региональным оператором обязательств по договору (далее – Акт) в соответствии с разделом Х Правил № 354 и вручает его представителю регионального оператора.
Для составления Акта потребитель в течение 24 часов со дня выявления нарушения, уведомляет регионального оператора:
- по электронной почте и (или) через сайт регионального оператора (личный кабинет, форма обратной связи – при наличии);
- по телефону.
При неявке представителя регионального оператора потребитель составляет указанный Акт в присутствии не менее чем 2-х незаинтересованных лиц (не являющиеся пользователи места (площадки) накопления ТКО) или с использованием фото- и (или) видеофиксации (должны быть зафиксированы ТКО, расположенные в мусоросборнике). При составлении акта в присутствии незаинтересованных лиц, желательно осуществлять фото- и (или) видеофиксацию.
Потребитель в течение 3 рабочих дней направляет Акт региональному оператору с требованием устранить выявленные нарушения в течение разумного срока, определенного потребителем, любым доступным способом, позволяющим подтвердить его получение адресатом.
Региональный оператор в течение 3 рабочих дней со дня получения Акта подписывает его и направляет потребителю.
В случае несогласия с содержанием Акта региональный оператор вправе написать возражение на Акт с мотивированным указанием причин своего несогласия и направить такое возражение потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения Акта. В случае невозможности устранения нарушений в сроки, предложенные потребителем, региональный оператор предлагает иные сроки для устранения выявленных нарушений. В случае если региональный оператор не направил подписанный Акт или возражения на Акт в течение 3 рабочих дней со дня получения Акта, такой Акт считается согласованным и подписанным региональным оператором. В случае получения возражений регионального оператора потребитель обязан рассмотреть возражения и в случае согласия с возражениями внести соответствующие изменения в Акт.
Потребитель направляет копию Акта о нарушении региональным оператором обязательств по договору в министерство экологии Красноярского края по адресу местонахождения: 660049, г. Красноярск, пр. Мира, 10; по юридическому адресу: 660009, г. Красноярск, ул. Ленина, 125, либо e-mail: mpr@mpr.krskstate.ru.
Дополнительно информирую, что в случае возникновения вопросов к содержанию управляющей организацией общего имущества для проведения контрольных (надзорных) мероприятий в рамках компетенции органа, Вам необходимо направлять обращение с учетом требований Федерального закона № 248-ФЗ, в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ, для оперативного решения в орган, в чью компетенцию входят вопросы, указанные в обращении (ч. 1, ч. 4 ст. 20 ЖК РФ), а именно в отношении жилищного фонда, не являющегося муниципальным жилищным фондом – в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба) по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, либо путем направления электронного обращения в Службу в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы Жилищно-Коммунального Хозяйства – ГИС ЖКХ в сети Интернет по адресу: https://dom.gosuslugi.ru.
На территории муниципального образования город Норильск Вы можете обратиться в территориальное подразделение по г. Норильску и Таймырскому Долгано-Ненецкому району, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 31, каб. 623, тел. (3919) 48-05-33.
Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, в отношении муниципального жилищного фонда Вы можете направить обращение вышеуказанными способами в орган муниципального жилищного контроля – Управление городского хозяйства, расположенное по адресу: г. Норильск, Ленинский пр-т, д. 1, 2 этаж, телефон приемной: 8 (3919) 43-70-50.

В ходе рассмотрения Вашего обращения в рамках муниципального жилищного контроля установлено, что управление общим имуществом МКД, в соответствии с договором управления, осуществляет управляющая организация ООО «Нордсервис».
Согласно представленной информации управляющей организацией ООО «Нордсервис» 11.11.2025 лифтовое оборудование в МКД введено в эксплуатацию, находится в работоспособном состоянии.
При оказании и выполнении работ по содержанию общего имущества МКД ненадлежащего качества, размер платы подлежит уменьшению в соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491.
Также, согласно пунктам 109, 112 Правил № 354 основанием для уменьшения размера платы является составленный акт проверки, в котором указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества жилищной (коммунальной) услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества жилищной (коммунальной) услуги, а также составленный акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества жилищной (коммунальной) услуги. Факт ненадлежащего качества услуг и работ по содержанию общего имущества МКД должен быть отражен в соответствующем акте, который составляется точно так же, как и акт непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, установленный Правилами № 354.
В дальнейшем, в случае возникновения вопросов к содержанию общего имущества МКД, рекомендуем собственнику (нанимателю) помещения обращаться в адрес управляющей организации ООО «Нордсервис» по адресу: 663300, Красноярский край, г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 41Б, тел. 8 (3919) 46-56-02, е-mail: ooo-nordservis@mail.ru, в целях проведения проверки и принятия мер в соответствии с законодательством.
В случае возникновения вопросов к содержанию управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома для проведения контрольных (надзорных) мероприятий в рамках компетенции органа, Вы вправе направить обращение,
с соблюдением требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Закона № 59-ФЗ, для оперативного решения в орган, в чью компетенцию входят вопросы, указанные в обращении (ч. 1, ч. 4 ст. 20 ЖК РФ), а именно в отношении жилищного фонда, не являющегося муниципальным жилищным фондом – в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба) по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33 (адрес электронной почты public@krasnadzor.ru).
На территории муниципального образования город Норильск Вы можете обратиться в территориальное подразделение Службы по г. Норильску и Таймырскому Долгано-Ненецкому району, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 31, каб. 623, тел. (3919) 48-05-33.
Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля в отношении муниципального жилищного фонда Вы можете направить обращение вышеуказанными способами в орган муниципального жилищного контроля – Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, Ленинский проспект, д. 1, 2 этаж, телефон приемной: 8 (3919) 43-70-50.
Дополнительно сообщаю, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», при осуществлении муниципального контроля проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных мероприятий.

Органы местного самоуправления, в рамках полномочий, предоставленных Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ», ч. 4 ст. 20 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), Положением о муниципальном жилищном контроле на территории муниципального образования город Норильск, утвержденным решением Норильского городского Совета депутатов Красноярского края от 21.09.2021 № 30/5-694, осуществляют мероприятия по муниципальному жилищному контролю в отношении муниципального жилищного фонда муниципального образования город Норильск.
По вопросу нарушения работоспособности лифтового оборудования в подъезде № 1 МКД, сообщаю, что обслуживание общего имущества МКД осуществляет управляющая организация ООО «Нордсервис», в соответствии с условиями Договора управления от 28.09.2018 № 31-упр.
В ходе рассмотрения Вашего обращения, согласно информации, представленной ООО «Норильск», Согласно информации, представленной ООО «Нордсервис» в рабочем порядке, сообщаю, что Региональным фондом капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края (далее – Фонд капитального ремонта) проводились работы по капитальному ремонту лифтового оборудования лифта заводской № 58586.21, установленного в подъезде № 1 МКД, лифт принят в эксплуатацию 24.11.2021.
Работы выполнялись в соответствии с Договором от 02.06.2021 № 101-КР с АО «Щербинский лифтовой завод».
В период эксплуатации, в рамках гарантийного срока, ООО «Нордсервис» установлена неисправность частотного преобразователя лифтового оборудования.
В соответствии с условиями договора, подрядная организация обязана устранить недостатки и дефекты, выявленные в гарантийный период за счет собственных средств (за исключением недостатков, возникших следствии ненадлежащей эксплуатации объекта, естественного износа, неправильного использования, а также преднамеренного или неправомерного повреждения результатов выполненных работ).
20.11.2025 ООО «Нордсервис» направлено обращение в адрес Фонда заказчика работ, с просьбой повлиять на замену подрядчиком оборудования либо инициирования судебного разбирательства для понуждения к замене оборудования в рамках гарантийных обязательств.
Фондом направлено уведомление в адрес АО «Щербинский лифтовый завод» о необходимости рассмотрения указанных обстоятельств и, в случае подтверждения нарушения выполненных работ, устранить недостатки.
АО «Щербинский лифтовый завод» направлено письмо в адрес Фонда о невозможности отнести указанные нарушения к гарантийным обстоятельствам по причине нарушения условий эксплуатации оборудования.
Фондом в адрес завода изготовителя направлено дополнительное уведомление для определения степени ответственности подрядной организации, срок рассмотрения уведомления до 09.12.2025.
04.12.2025 Фонд проинформировал, что по результатам рассмотрения информации о причинах неработоспособности лифтового оборудования у Фонда отсутствуют основания для организации претензионной работы в отношении подрядной организации АО «Щербинский лифтовой завод», так как подрядной организацией выявлено, что дефекты в работе лифтового оборудования не являются следствием некачественно выполненных работ, причиной неисправности является короткое замыкание.
Управляющей организацией принято решение о самостоятельной замене частотного преобразователя лифтового оборудования, идет процедура закупа оборудования и последующем обращении в суд к Фонду с требованием компенсации.
По вопросу проведения некачественного ремонта общего имущества, в том числе лифтового оборудования, сообщаю, что в соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, собственники помещений вправе: получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен; проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы); требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.
Если собственников/нанимателей жилых помещений не устраивает качество материалов, используемых при ремонте, они вправе, как сторона договора управления, по заданию которой управляющая организация выполняет работы и (или) оказывает услуги по управлению МКД, обратиться в управляющую организацию для согласования вида и объема работ, в том числе и качества используемых материалов.
На основании изложенного, в случае, если Вы не согласны с объемами и качеством выполненных работ, Вы вправе инициировать и провести соответствующую экспертизу, по результатам которой обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.
В дальнейшем, в случае возникновения вопросов к содержанию общего имущества МКД, рекомендуем собственнику (нанимателю) помещения обращаться в адрес управляющей организации ООО «Нордсервис» по адресу: 663300, Красноярский край, г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 41Б, тел. 8 (3919) 46-56-02, е-mail: ooo-nordservis@mail.ru, в целях проведения проверки и принятия мер в соответствии с законодательством.
Дополнительно информирую, что в случае возникновения вопросов к содержанию управляющей организацией общего имущества для проведения контрольных (надзорных) мероприятий в рамках компетенции органа, Вам необходимо направлять обращение с учетом требований Федерального закона № 248-ФЗ, в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ, для оперативного решения в орган в чью компетенцию входят вопросы, указанные в обращении (ч. 1, ч. 4 ст. 20 ЖК РФ), а именно в отношении жилищного фонда, не являющегося муниципальным жилищным фондом – в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба) по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, либо путем направления электронного обращения в Службу в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы Жилищно-Коммунального Хозяйства - ГИС ЖКХ в сети Интернет по адресу: https://dom.gosuslugi.ru.
На территории муниципального образования город Норильск Вы можете обратиться в территориальное подразделение по г. Норильску и Таймырскому Долгано-Ненецкому району, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 31, каб. 623, тел. (3919) 48-05-33.
Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, в отношении муниципального жилищного фонда Вы можете направить обращение вышеуказанными способами в орган муниципального жилищного контроля – Управление городского хозяйства, расположенное по адресу: г. Норильск, Ленинский пр-т, д. 1, 2 этаж, телефон приемной: 8 (3919) 43-70-50.

27.11.2025 специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска совместно с представителями муниципального унитарного предприятия «Коммунальные объединенные системы» (далее – МУП «КОС») и ООО «УК «ЖКС-Норильск» проведено комиссионное обследование технического состояния инженерных коммуникаций, расположенных в техническом подполье МКД № 24.
Общедомовые выпуски системы канализации и трубопровод центральной канализации находятся в удовлетворительном техническом состоянии. Нарушений герметичности и течи трубопроводов в подполье не установлено. Поверхность помещения технического подполья сухая, не увлажнена. Наличие посторонних запахов не выявлено.
Для предотвращения возможного парения через вводной коллектор, которое может быть обусловлено разницей температур внутри коммуникационного канала и вентилируемого технического подполья, выполнено укрытие вводного приямка.
По результатам обследования МУП «КОС» и ООО «УК «ЖКС-Норильск», в рамках эксплуатационной ответственности, поручено осуществлять систематический контроль за техническим состоянием трубопроводов тепло-, водоснабжения и канализации МКД № 24.
По вопросу санитарного состояния, в части присутствия постороннего запаха, Вы можете обратиться в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Норильске, расположенный по адресу: ул. Комсомольская, д. 31А.

10.12.2025 специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска совместно с представителями управляющей организации ООО «Нордсервис» произвели осмотр оборудования теплового пункта, по результатам которого установлено, что циркуляционный насос работает в штатном режиме, посторонний шум и вибрация в работе насоса отсутствуют.
Дополнительно сообщаю, что контроль за санитарно-эпидемиологическими требованиями к жилым помещениям, установленными Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 № 2 «Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания», осуществляет Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю.
В случае возникновения вопроса по уровню шума и проведения соответствующих замеров в занимаемом Вами жилом помещении, Вы вправе обратиться в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Норильске, расположенный по адресу: ул. Комсомольская, д. 31А

Земельный участок, зафиксированный на Ваших фотографиях идентифицирован как неразграниченная территория, находящаяся в ведении МКУ «Управление автомобильных дорог города Норильска».
В отношении придомовой (дворовой) территории сообщаю, что в соответствии с утвержденными Постановлением от 13.08.2006 № 491 «Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме», земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом и границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учета, включены в состав общего имущества, содержание и ремонт которого, а также определение очередности и сроков выполнения работ по асфальтировке придомовых территорий осуществляется управляющей организацией, в адрес которой МКУ «УЖКХ» направлен запрос.
В случае необходимости ремонта будет рассмотрена возможность включения МКД № 39 А в титульный список на проведение ремонта дворовых территорий многоквартирных домов муниципального образования город Норильск в 2026 году в рамках подпрограммы 1 «Дорожное хозяйство и безопасность дорожного движения» муниципальной программы «Развитие транспортной системы» при условии соблюдения Порядка предоставления из средств местного бюджета управляющим организациям, товариществам собственников жилья субсидии на финансовое обеспечение затрат по проведению капитального ремонта многоквартирных домов жилищного фонда муниципального образования город Норильск, утвержденного постановлением Администрации города Норильска от 19.06.2003 № 303.

Согласно информации, предоставленной управляющей организацией ООО «Заполярный жилищный трест», влажная уборка мест общего пользования МКД выполнена 23.09.2025, что подтверждается подписями жителей МКД в акте.
Также 26.11.2025 специалистами ООО «Заполярный жилищный трест» выполнено комиссионное обследование мест общего пользования МКД, в результате которого установлено, что произведена влажная уборка этажей, центральной лестницы, входных групп, лифтовых кабин.
Дополнительно информирую, что текущий ремонт общедомового имущества производится за счет собранных средств собственников/нанимателей жилых помещений. По состоянию на 26.11.2025 задолженность жителей МКД по оплате жилищной услуги составляет 5 017 453,87 рублей.
Кроме того, сообщаю, что по изложенным в Вашем обращении фактам нарушения обязательных требований при эксплуатации МКД, Управлением городского хозяйства Администрации города Норильска (далее – Управление городского хозяйства) проведены мероприятия по муниципальному жилищному контролю с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ
«О государственном контроле (надзоре) и муниципальном жилищном контроле в Российской Федерации».
По факту выявленных нарушений обязательных требований, связанных с обеспечением надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядком их оказания (ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома МКД), управляющей организации ООО «Заполярный жилищный трест» объявлено предостережение с указанием на необходимость принятия мер по устранению выявленных нарушений, а именно: выполнения мероприятий по текущему ремонту мест общего пользования МКД.
В дальнейшем, в случае возникновения вопросов к содержанию общего имущества МКД, рекомендую Вам обращаться в адрес управляющей организации ООО «Заполярный жилищный трест» по адресу: 663302, Красноярский край,
г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 26, тел. 8 (3919) 46-72-88, е-mail: jil_trest@mail.ru, в целях проведения проверки и принятия мер в соответствии с законодательством.
В случае возникновения вопросов к содержанию управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома для проведения контрольных (надзорных) мероприятий в рамках компетенции органа, Вам необходимо направлять обращение с учетом требований Федерального закона № 248-ФЗ, в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ, для оперативного решения в орган, в чью компетенцию входят вопросы, указанные в обращении (ч. 1, ч. 4 ст. 20 ЖК РФ), а именно в отношении жилищного фонда, не являющегося муниципальным жилищным фондом – в Службу по адресу: 660049,
г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, либо путем направления электронного обращения на адрес электронной почты: public@krasnadzor.ru.
На территории муниципального образования город Норильск Вы можете обратиться в территориальное подразделение по г. Норильску и Таймырскому Долгано-Ненецкому району, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 31, каб. 623, тел. (3919) 48-05-33.
Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, в отношении муниципального жилищного фонда Вы можете направить обращение вышеуказанными способами в орган муниципального жилищного контроля – Управление городского хозяйства, расположенное по адресу:
г. Норильск, Ленинский пр-т, д. 1, 2 этаж, телефон приемной: 8 (3919) 43-70-50.
Дополнительно сообщаю, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», при осуществлении муниципального контроля проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных мероприятий.

При проведении ремонтных работ кровли Плавательного бассейна, по причине неблагоприятных погодных условий, произошло частичное затопление помещений, включая основное помещение Плавательного бассейна, в результате затопления также пострадало вентиляционное оборудование.
По состоянию на текущую дату Подрядная организация завершила ремонтно – восстановительные работы Плавательного бассейна, вентиляционная система приведена в рабочее состояние.
Начиная с 20.11.2025 МБУ «Спортивная школа № 5» отделение плавания приступила к занятиям в Плавательном бассейне, занятия абонементных групп возобновятся с 22.11.2025.

Органы местного самоуправления в рамках полномочий, предоставленных Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ», ч. 4 ст. 20 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), осуществляют мероприятия по муниципальному жилищному контролю в отношении муниципального жилищного фонда.
Помещение № _ является собственностью муниципального образования город Норильск, включено в Реестр пустующих жилых помещений муниципального жилищного фонда муниципального образования город Норильск.
13.11.2025 специалистами Управления жилищного фонда Администрации города Норильска осуществлен выезд по указанному адресу, в результате которого установлено, что целостность оконных проемов не нарушена, форточки закрыты, что подтверждается материалами фотофиксации.
В отношении жилого помещения № _, согласно информации, предоставленной управляющей организацией ООО «Нордсервис», сообщаю.
Комендантом управляющей организации в телефонном режиме проведена беседа с собственником данного жилого помещения по указанному в обращении вопросу, в результате которой собственник пояснил, что форточки открываются в целях проветривания жилого помещения.
В целях недопущения аварийных ситуаций в дальнейшем, в связи с наступлением неблагоприятных условий, данный вопрос находится под особым вниманием управляющей организации.
В дальнейшем, в случае возникновения вопросов к содержанию общего имущества МКД, рекомендуем собственнику (нанимателю) помещения обращаться в адрес управляющей организации ООО «Нордсервис» по адресу: 663300, Красноярский край, г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 41Б, тел. 8 (3919) 46-56-02, е-mail: ooo-nordservis@mail.ru, в целях проведения проверки и принятия мер в соответствии с законодательством.
В случае возникновения вопросов к содержанию управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома для проведения контрольных (надзорных) мероприятий в рамках компетенции органа, Вам необходимо направлять обращение с учетом требований Федерального закона № 248-ФЗ, в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ, для оперативного решения в орган, в чью компетенцию входят вопросы, указанные в обращении (ч. 1, ч. 4 ст. 20 ЖК РФ), а именно в отношении жилищного фонда, не являющегося муниципальным жилищным фондом – в Службу по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, либо путем направления электронного обращения на адрес электронной почты: public@krasnadzor.ru.
На территории муниципального образования город Норильск Вы можете обратиться в территориальное подразделение по г. Норильску и Таймырскому Долгано-Ненецкому району, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 31, каб. 623, тел. (3919) 48-05-33.
Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, в отношении муниципального жилищного фонда Вы можете направить обращение вышеуказанными способами в орган муниципального жилищного контроля – Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, Ленинский проспект, д. 1, 2 этаж, телефон приемной: 8 (3919) 43-70-50.
Дополнительно сообщаю, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», при осуществлении муниципального контроля проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных мероприятий.

Между МКУ «Норильскавтодор» (далее – Учреждение) и ООО «ИЛАН-Норильск» заключен муниципальный контракт на содержание улично-дорожной сети согласно требованиям ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения. Методы контроля».
В летний период 2025 Учреждением при контроле за исполнением требований контракта выявлялись недостатки, после чего направлялись предписания на устранение замечаний. Всего в летний период 2025 было выдано 11 предписаний по разным видам недостатков в том числе и по смету мусора с остатками противогололедного материала которые устранены в сроки, установленные муниципальным контрактом.
Штрафные санкции к ООО «ИЛАН-Норильск» не применялись, так как предписания устранялись в полном объеме и в установленный срок.