Ответы на обращения граждан

Информирую Вас о том, что с 2017 года на территории города Норильска действует муниципальная программа «Формирование комфортной городской среды» (далее – МП). В рамках данной программы предусмотрен комплекс мероприятий, направленных на создание условий для обеспечения благоприятных, безопасных и доступных условий проживания населения в муниципальном образовании город Норильск.
Дворовые территории включаются в МП только по инициативе жителей. Условием включения дворовых территорий в МП является софинансирование собственников в размере не менее 2% от сметной стоимости по минимальному перечню работ по благоустройству (ремонт проездов, освещение, скамейки, урны) и не менее 20% по дополнительному перечню.
Финансирование мероприятий, направленных на благоустройство дворовых территорий, предусмотренных данной МП, осуществляется за счет субсидии федерального, краевого бюджетов, средств местного бюджета на софинансирование федеральной и краевой субсидии, а также средств заинтересованных лиц.
Предложения заинтересованные лица направляют в порядке, установленном Постановлением Администрации города Норильска от 06.10.2017 N 428 "Об утверждении Порядка представления, рассмотрения и оценки заявок по включению дворовой территории в муниципальную программу.
Предложения об участии в МП принимаются на общем собрании собственников помещений в порядке, установленном ст. ст. 44 - 48 Жилищного кодекса РФ. Инициативным жителям оказано содействие в проведении собраний собственников помещений в порядке, установленном ст. ст. 44 - 48 Жилищного кодекса РФ.
Обязательным условием участия дворовых территорий в МП является финансовое и трудовое участие заинтересованных лиц в благоустройстве территории, которое отражается в предложении, направляемом в Администрацию города Норильска. При формировании предложения на участие в отборе дворовых территорий для включения в настоящую МП требуется разработка дизайн-проекта благоустройства дворовой территории. Порядок разработки, обсуждения с заинтересованными лицами и утверждения дизайн-проектов благоустройства дворовых территорий осуществляется в порядке, предусмотренным приложением N 5 к настоящей МП.
Указанная Вами территория включена в перечень дворовых территорий муниципального образования города Норильска, нуждающихся в благоустройстве, но предложений от заинтересованных лиц не поступало.
Подводя итоги, от жильцов многоквартирного дома необходимо подать заявление на благоустройство дворовой территории, подготовить план, подать заяву с документами, согласовать дизайн-проект, и участвовать в благоустройстве.

МУП «Норильский транспорт» осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск согласно Плану пассажирских перевозок, утвержденного распоряжением Администрации города Норильска от 17.07.2025 № 3367 (далее – План). Движение автобусов по маршрутам осуществляется согласно установленной схемы и расписания движения, которое составлено МУП «Норильский транспорт» с учетом технической возможности (наличие кадровых и технических ресурсов) и фактической загрузки автобусов пассажирами в течение дня, а также режима работы предприятий по пути следования маршрутов (далее – расписание движения). МУП «Норильский транспорт» разрабатывает расписание движения автобусов в рамках объемов, установленных Планом, а также в соответствии с законодательством РФ в области организации регулярных пассажирских перевозок.
По факту поступления Вашего обращения специалистами МУП «Норильский транспорт», были проанализированы данные спутниковой системы ГЛОНАСС в период с 14.08.2025 года по 22.08.2025 года, по результатам которого установлено, что:
В утвержденном расписании движения автобусов от остановочного пункта «улица Играская» имеются следующие отправления: 06 часов 55 минут, 07 часов 05 минут, 07 часов 20 минут, 07 часов 25 минут.
- рейсы с 14.08.2025 по 22.08.2025 года с временем отправления в 06 часов 55 минут и в 7 часов 25 минут от остановочного пункта «улица Игарская», выполнены в полном объеме в соответствии с утвержденным расписанием движения;
- рейсы с 14.08.2025 по 22.08.2025 года с временем отправления в 07 часов 20 минут от остановочного пункта «улица Игарская», не планировался в связи с нехваткой водительского состава; Данный рейс в 07 часов 20 минут от остановочного пункта «улица Игарская» временно исключен из расписания движения автобусов в связи с нехваткой водительского состава на предприятии.
- рейсы 14.08.2025 и 22.08.2025 года с временем отправления в 07 часов 05 минут от остановочного пункта «улица Игарская», выполнены в полном объеме в соответствии с утвержденным расписанием движения за 14.08.2025 и 19.08.2025 года, 15.08.2025, 18.08.2025, 20.08.2025, 20.08.2025, 21.08.2025, 22.08.2025 года не планировался в связи с нехваткой водительского состава на предприятии.
В настоящее время на территории муниципального образования город Норильск существует нехватка водителей категории «D», вследствие чего у
МУП «Норильский транспорт» имеется дефицит водительских кадров (в настоящее время 78 человек). По причине недокомплекта водителей ежедневно не выполняются отдельные графики движения автобусов на обслуживаемых муниципальных маршрутах, вследствие чего возможны увеличения интервалов движения автобусов. Распределение выпуска автобусов и невыполнение отдельных графиков производится равномерно по маршрутной сети муниципального образования город Норильск, с учетом существующего пассажиропотока и дефицита водительских кадров. Руководство МУП «Норильский транспорт» ведет активную работу по привлечению водительских кадров для работы на муниципальных маршрутах.
Дополнительно сообщаю, что увеличение интервалов движения автобусов по муниципальным маршрутам и возникновение единичных ситуаций неисполнения расписания движения автобусов возможны в случаях технических сходов автобусов с линии, заторовых ситуаций на улично-дорожной сети, дорожно-транспортных происшествий по пути следования автобусов и др. К сожалению, исключить вышеуказанные ситуации не представляется возможным.
Во избежание длительного ожидания автобуса на остановочном пункте, актуальную информацию по конкретному отправлению автобуса по муниципальному маршруту можно узнать в центральной диспетчерской службе МУП «Норильский транспорт» по тел. 406-000.
Руководство МУП «Норильский транспорт» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Ваше обращение по вопросу установки скамеек на автобусной остановке «Административно-деловой центр», сообщаю, что скамейка установлена 26.08.2025 г.

Для получения консультации о порядке и условиях предоставления муниципальной услуги «Передача в собственность граждан занимаемых ими жилых помещений жилищного фонда (приватизация жилищного фонда)», Вы можете обратиться в отдел приватизации и коммерческого использования жилищного фонда Управления жилищного фонда Администрации города Норильска по адресу: г. Норильск, ул. Талнахская, д. 40, каб. 303, дни и часы приема: понедельник с 14-00 до 17-00 по предварительной записи. Телефон для справок 43-70-30 (добавочный 3122).
Записаться на прием можно в личном кабинете на официальном сайте муниципального образования город Норильск: https://норильск.рф. При записи необходимо выбрать «Управление жилищного фонда (ул. Талнахская, д. 40)» и указать цель приёма «Передача в собственность граждан занимаемых ими жилых помещений жилищного фонда (приватизация жилищного фонда)».
Ознакомиться с подробной инструкцией по осуществлению предварительной записи на прием к специалистам можно на официальном сайте муниципального образования город Норильск перейдя по ссылке https://норильск.рф/ power/administration/Subdivisions/hf/contacts_hf.php.
График записи на сентябрь месяц размещен на официальном сайте города Норильска.
Порядок предоставления муниципальной услуги регламентирован Административным регламентом предоставления муниципальной услуги «Передача в собственность граждан занимаемых ими жилых помещений жилищного фонда (приватизация жилищного фонда), утвержденным постановлением Администрации города Норильска от 18.07.2023 № 354 (далее – Административный регламент).
Полный текст Административного регламента размещен на официальном сайте муниципального образования город Норильск – https://норильск.рф, с которым Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке https://норильск.рф/mun_services/
Для подачи документов на приватизацию жилого помещения Вы можете обратиться в структурное подразделение Краевого государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в г. Норильске» по адресам: Красноярский край, г. Норильск, район Центральный, ул. Нансена, д. 69 (телефоны: (3919) 22-35-72; 22-35-55)); Красноярский край, г. Норильск, р-н Талнах, ул. Бауманская, д. 10; Красноярский край, г. Норильск, р-н Талнах, ул. Рудная, д. 3; Красноярский край, г. Норильск, р-н Кайеркан, ул. Шахтерская, д. 4; Красноярский край, г. Норильск, п. Снежногоск, ул. Хантайская Набережная, д. 10, каб. 66).

Территория, указанная в обращении, является общедомовым имуществом и ее содержание осуществляется в рамках содержания общедомового имущества ООО «СеверныйБыт».
Согласно информационному письму, поступившему из ООО «СеверныйБыт», следует, что ООО «СеверныйБыт» включит данный адрес в муниципальную программу капитального ремонта «Дорожное хозяйство» на 2026 год и в случае утверждения титульного списка по капитальному ремонту Администрацией города Норильска, работы по асфальтировке придомовой территории жилого дома будут выполнены в 2026 году.
В настоящий момент на прилегающей территории многоквартирного дома выполнена засыпка провала асфальтовой крошкой.

Согласно подпункта 5 пункта 1.2 Правил благоустройства территории муниципального образования город Норильск, утвержденных решением Норильского городского Совета депутатов от 19.02.2019 № 11/5-247 (далее – Правила благоустройства), брошенное транспортное средство - транспортное средство, длительно (более 60 календарных дней) хранящееся без движения, в том числе создающее помехи в организации благоустройства территории; разукомплектованное транспортное средство (транспортное средство с отсутствием деталей и узлов) и находящееся в нерабочем состоянии; транспортное средство, брошенное собственником или оставленное им без присмотра с целью отказа от права собственности на него; транспортное средство, от которого собственник в установленном порядке отказался; транспортное средство, не имеющее собственника.
Кроме того, хранение транспортных средств в ненадлежащих местах на территории муниципального образования город Норильск является нарушением требований п. 1 раздела 18 Правил благоустройства.
Структурными подразделениями Администрации города Норильска осуществляется муниципальный контроль в сфере благоустройства в соответствии с решением Норильского городского Совета депутатов от 21.09.2021 № 30/5-696 «Об утверждении Положения о муниципальном контроле в сфере благоустройства на территории муниципального образования город Норильск» (далее – Положение № 30/5-696).
Управление дорожно-транспортной инфраструктуры Администрации города Норильска (далее – Управление) в рамках своих полномочий проводит муниципальный контроль в отношении владельцев транспортных средств, которые своими действиями нарушают Правила благоустройства.
В целях проверки достоверности поступивших сведений Управлением проведен осмотр территории в районе здания по адресу: г. Норильск,
ул. Югославская, д. 32. В результате осмотра установлено, что транспортные средства, марки «Митсубиси», в кузове красного цвета, без гос. рег. знака и марки «Мерседес», в кузове серого цвета с гос. рег. знаком х099уа24, с признаками хранения более 60 дней, располагаются на земельном участке неразграниченной государственной собственности.
С целью проведения контрольных надзорных мероприятий в соответствии с Положением № 30/5-696 Управлением проводится работа по идентификации автовладельцев. В зависимости от поступивших сведений Управлением будут приниматься решения в соответствии с правовыми актами Администрации города Норильска.
Прошу принять во внимание то, что согласно законодательства о вещном праве принять решение по вывозу, перемещению транспортных средств имеют право только их владельцы или лица, вступившие во владение в судебном порядке.
Считаю необходимым сообщить, что если Вами будут зафиксированы транспортные средства, в том числе разукомплектованные, хранящиеся с нарушением Правил благоустройства, то с целью проведения муниципального контроля в сфере благоустройства Вам необходимо подать обращение в приемную Управления с подтверждением Вашей личности или направить заявление через платформы предусматривающие обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (Госуслуги, портал обратной связи ПОС), в ином случае у Управления отсутствуют основания по проведению муниципального контроля.

Действующая маршрутная сеть общественного автомобильного транспорта муниципального образования город Норильск сформирована в соответствии со сложившимся пассажиропотоком, с учетом обеспечения транспортной доступности между объектами массового притяжения населения (места труда, проведения досуга, пересадочные пункты и т.п.), социального назначения (медицинские, учебные заведения и т.п.), шаговой доступности остановочных пунктов от мест проживания населения (далее – маршрутная сеть). Маршрутная сеть позволяет жителям муниципального образования город Норильск добраться в любую точку города (включая маршруты с пересадками).
МУП «Норильский транспорт» осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск согласно Плану пассажирских перевозок, утвержденного распоряжением Администрации города Норильска от 17.07.2025 № 3367 (далее – План). Движение автобусов по маршрутам осуществляется согласно установленной схемы и расписания движения, которое составлено МУП «Норильский транспорт» с учетом технической возможности (наличие кадровых и технических ресурсов) и фактической загрузки автобусов пассажирами в течение дня, а также режима работы предприятий по пути следования маршрутов (далее – расписание движения). МУП «Норильский транспорт» разрабатывает расписание движения автобусов в рамках объемов, установленных Планом, а также в соответствии с законодательством РФ в области организации регулярных пассажирских перевозок.
- «улица Комсомольская» (автобусные маршруты №№ 1 «А», 5 «А», 7 «А», 11, 14 «А», 16 «А»);
- «улица Талнахская» (автобусные маршруты №№ 1 «Б», 5 «Б», 6, 7 «Б», 16 «Б», 17).
Предложения по корректировке расписания, изложенные в Вашем письме, не могут быть приняты, так как для их введения в расписание потребуется полный пересмотр графиков движения автобусов. Это связано с тем, что невозможно просто изменить одно время отправления автобуса без изменения другого времени, которое должно остаться неизменным.
С актуальным расписанием движения общественного автомобильного транспорта по муниципальным маршрутам, можно ознакомиться на официальном сайте муниципального образования город Норильск (http://www.norilsk-city.ru/).
В случае выявления фактов нарушения установленного расписания движения автобусов по муниципальным маршрутам информацию можно сообщать по телефонам диспетчерских служб перевозчиков, с указанием: даты, времени, номера маршрута, регистрационного номера автобуса для оперативного принятия необходимых мер. Информация с номерами телефонов перевозчиков размещена в салонах автобусов и на официальном сайте города Норильска (http://www.norilsk-city.ru). Также, информацию можно сообщать в адрес Единой городской диспетчерской службы (тел. 43-70-57 круглосуточно), для дальнейшей работы с перевозчиками.

Контейнер, расположенный по адресу: г. Норильск, район Центральный, ул. Кирова, дом 38 является собственностью ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС-Норильск».
По информации, предоставленной управляющей организацией ООО «УК «ЖКС-Норильск» от 29.08.2025, мусорный контейнер перемещен от МБДОУ № 68 «Ладушки» к мусорной площадке сбора твердо-коммунальных отходов.
В дальнейшем, в случае возникновения вопросов к содержанию общего имущества МКД, собственнику помещения рекомендуется обращаться в адрес управляющей организации ООО «УК «ЖКС-Норильск» по адресу: 663300, Красноярский край, г. Норильск, ул. Талнахская, д. 5, тел. 8 (3919) 42-92-08, е-mail: uk@jks24.ru, в целях проведения проверки и принятия мер в соответствии с законодательством.
В случае возникновения вопросов к содержанию управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома для проведения контрольных
(надзорных) мероприятий в рамках компетенции органа, заявитель вправе направить обращение, с соблюдением требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», для оперативного решения в орган, в чью компетенцию входят вопросы, указанные в обращении (ч. 1, ч. 4 ст. 20 ЖК РФ), а именно в отношении жилищного фонда, не являющегося муниципальным жилищным фондом – в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба) по адресу: 660049, г. Красноярск,
ул. Парижской Коммуны, д. 33 (адрес электронной почты public@krasnadzor.ru).
На территории муниципального образования город Норильск Вы можете обратиться в территориальное подразделение Службы по г. Норильску
и Таймырскому Долгано-Ненецкому району, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 31, каб. 623, тел. (3919) 48-05-33.
Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля в отношении муниципального жилищного фонда Вы можете направить
обращение вышеуказанными способами в орган муниципального жилищного контроля – Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, Ленинский проспект, д. 1, 2 этаж, телефон приемной: 8 (3919) 43-70-50, в часы приема с 9:00до 17:00.

МУП «Норильский транспорт» осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск согласно Плану пассажирских перевозок, утвержденного распоряжением Администрации города Норильска от 17.07.2025 № 3367 (далее – План). Движение автобусов по маршрутам осуществляется согласно установленной схемы и расписания движения, которое составлено МУП «Норильский транспорт» с учетом технической возможности (наличие кадровых и технических ресурсов) и фактической загрузки автобусов пассажирами в течение дня, а также режима работы предприятий по пути следования маршрутов (далее – расписание движения). МУП «Норильский транспорт» разрабатывает расписание движения автобусов в рамках объемов, установленных Планом, а также в соответствии с законодательством РФ в области организации регулярных пассажирских перевозок.
В связи с проведением на территории муниципального образования город Норильск мероприятий, посвященных торжественному открытию Общественно-культурного центра «Башня», изменялась схема движения маршрута № 22, с 15 часов 00 минут 08 августа до 12 часов 00 минут 10 августа закрывался участок автодороги по Ленинскому проспекту (на участке от улицы 50 лет Октября до перекрестка с улицей Севастопольская), движение автобусов осуществлялось по улице Советская и улице Комсомольская (Распоряжения Администрации города Норильска Красноярского края от 10.07.2025 г. №№ 3227, 3228, 3229). Данные распоряжения размещены на официальном сайте города Норильска https://норильск.рф.
Во избежание длительного ожидания автобуса на остановочном пункте, актуальную информацию по конкретному отправлению автобуса по муниципальному маршруту можно узнать в центральной диспетчерской службе МУП «Норильский транспорт» по тел. 406-000.

Согласно ст. 1.1 Закона Красноярского края от 02.10.2008 № 7-2161 «Об административных правонарушениях», совершение действий, нарушающих тишину и покой окружающих в период с 22 часов до 9 часов, использование на повышенной громкости звуковоспроизводящих устройств, установленных на транспортных средствах, балконах или подоконниках, киосках и павильонах, а также на других временных сооружениях, дачных участках, за исключением аварийно-спасательных, ремонтно-восстановительных и других неотложных работ, необходимых для обеспечения безопасности граждан или функционирования объектов жизнеобеспечения населения, подлежат административному наказанию,
а именно предупреждение или наложение административного штрафа.
При нарушении тишины в ночное время суток Вы имеете право вызвать наряд полиции для фиксации административного правонарушения, а также оперативного прекращения противоправных действий, влекущих нарушение общественного порядка. В Вашем случае также будет устанавливаться фактор срочности ремонтно-восстановительных и других неотложных работ, необходимых для обеспечения безопасности граждан или функционирования объектов жизнеобеспечения населения.
В муниципальном образовании город Норильск создано три административные комиссии: в Центральном районе, в районе Талнах и районе Кайеркан. Ответственный секретарь административной комиссии района Талнах города Норильска находится по адресу: г. Норильск, ул. Диксона, д. 10, кабинет 203 (телефон 43-71-40 доб. 1458).
Привлечение к административной ответственности осуществляется в рамках производства по делу об административном правонарушении, в ходе которого выясняются все обстоятельства совершения правонарушения, собираются и исследуются доказательства, избирается и реализуется конкретная мера взыскания.