Ответы на обращения граждан

Управляющая организация, в первую очередь, обязана обеспечить подъездные пути к подъездам многоквартирных домов (далее – МКД) для проезда технологического автотранспорта и автомобилей служб экстренного реагирования. После выполнения данных мероприятий выполняются работы по очистке придомовых территорий и вывозу снежных масс. Мероприятия по очистке придомовых территорий от снежных масс производятся в границах земельного участка МКД, в соответствии с кадастровым планом и согласно графику. Выполнение работ по очистке земельных участков за пределами придомовых территорий не допускается, так как может быть расценено как нецелевое использование средств собственников помещений многоквартирных домов.
Дополнительно сообщаю, что управляющей организацией заблаговременно размещаются уведомления о предстоящих работах на входных группах подъездов МКД, однако, владельцы припаркованного транспорта игнорируют данные уведомления.
Наличие припаркованных транспортных средств возле МКД не позволяет в полном объеме надлежащим образом оказывать жилищные услуги,
а именно: мешает вывозу мусора, препятствует проведению мероприятий по очистке кровли от снежных масс и сосулек, не позволяет производить уборку и вывоз снега.
Дополнительно сообщаю, что мероприятия по очистке территории от снега могут быть перенесены, в связи с изменением погодных условий.
Управление общим имуществом МКД осуществляет управляющая организация ООО «Заполярный жилищный трест», согласно Договору управления.
Согласно информации управляющей организации ООО «Заполярный жилищный трест», 18.04.2025 была выполнена очистка от снега придомовой территории МКД.
03.05.2025 выполнена очистка придомовой территории вдоль фасада МКД. Дополнительно информирую, что Управлением городского хозяйства Администрации города Норильска, еженедельно в адрес управляющих организаций направляются факсограммы о проведении мероприятий по очистке от снега козырьков подъездов, кровель, входных групп, придомовых территорий МКД с обязательным обеспечением проезда для служб экстренного реагирования, мусороуборочной техники, для прохода граждан (в период неблагоприятных погодных условий (обильный снегопад, метель) – факсограмма направляется незамедлительно).
Работы по механизированной очистке придомовой территории выполняются в соответствии с Договором управления МКД. Складирование остального снега, полученного при очистке дворовой территории, в соответствии с п.п. 3.6.16, 3.6.30 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Правительства от 27.09.2003 № 170, в городах северной климатической зоны, к которым относится город Норильск, допускается во дворах при обеспечении свободной пешеходной полосы шириной не менее 3 метров.
Для ускорения естественного очищения территории от зимних осадков, оставшиеся снежные массы будут рыхлиться (ворошиться).
По вопросу организации входа в МБДОУ «ДС № 82 «Сказка» сообщаю.
Согласно информации Управления образования Администрации города Норильска, в соответствии с требованиями к антитеррористической защищенности объектов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 02.08.2019 № 1006 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов (территорий) Министерства просвещения Российской Федерации и объектов (территорий), относящихся к сфере деятельности Министерства просвещения Российской Федерации, и формы паспорта безопасности этих объектов (территорий)», в МБДОУ «ДС № 82 «Сказка»:
- обеспечено физической охраной, заключен контракт на оказание услуг по охране общественного порядка;
- оборудовано системой наружного и внутреннего видеонаблюдения, обеспечивающей передачу информации на видеомонитор, установленный на посту охраны и вахты образовательного учреждения, видеоинформация регистрируется специальными регистрирующими устройствами;
- оборудовано системой тревожной сигнализации (кнопкой тревожных сообщений), выведенной на пульт отдела вневедомственной охраны;
- имеет ограждения территории со стороны центрального фасада.
Центральный вход в образовательное учреждение оборудован системой контроля управления доступом (установлена металлическая входная дверь с домофоном с автоматическим отключением при срабатывании системы АПС), установлен металлодетектор.
В целях соблюдения требований к антитеррористической защищенности, в образовательном учреждении создан внутренний приказ «Об организации пропускного режима, обеспечения безопасности, антитеррористической защищенности в условиях повседневной жизнедеятельности в 2025 году».
Вход в здание МБДОУ «ДС № 82 «Сказка» осуществляется через центральный вход на основании проектного решения, боковые тамбуры являются эвакуационными выходами, которые должны открываться только в случае чрезвычайной ситуации, в остальных случаях их использование не допустимо.
Руководителю МБДОУ «ДС № 82 «Сказка» указано в утренний и вечерний периоды приема детей в дошкольное учреждение открывать створку ворот со стороны дворовой территории Ленинского проспекта, для удобства воспитанников и их родителей (законных представителей).
При возникновении ситуаций, требующих оперативного реагирования и принятия безотлагательных мер по их устранению, Вы можете обратиться в отдел оперативного контроля МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства» по тел. 43-70-57.
В дальнейшем, в случае возникновения вопросов к содержанию общего имущества МКД, рекомендуем собственнику помещения обращаться в адрес управляющей организации ООО «Заполярный жилищный трест» по адресу: 663302, Красноярский край, г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 26А, тел. 8 (3919) 46-72-88, е-mail: jil_trest@mail.ru, в целях проведения проверки и принятия мер в соответствии с законодательством.
В случае возникновения вопросов к содержанию управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома для проведения контрольных (надзорных) мероприятий в рамках компетенции органа, Вам необходимо направлять обращение с учетом требований Федерального закона № 248-ФЗ, в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ, для оперативного решения в орган, в чью компетенцию входят вопросы, указанные в обращении (ч. 1, ч. 4 ст. 20 ЖК РФ), а именно в отношении жилищного фонда, не являющегося муниципальным жилищным фондом – в Службу по адресу: 660049,
г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, либо путем направления электронного обращения на адрес электронной почты: public@krasnadzor.ru.
На территории муниципального образования город Норильск Вы можете обратиться в территориальное подразделение по г. Норильску и Таймырскому Долгано-Ненецкому району, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 31, каб. 623, тел. (3919) 48-05-33.
Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, в отношении муниципального жилищного фонда Вы можете направить обращение вышеуказанными способами в орган муниципального жилищного контроля – Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, пр. Ленинский, д. 1, 4 этаж, телефон приемной: 8 (3919) 43-70-50.
Дополнительно сообщаю, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», при осуществлении муниципального контроля проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных мероприятий.

На Ваше обращение по вопросу разъяснения условий участия в программе переселения из района Крайнего Севера сообщаю следующее.
Вы состоите на учете граждан, имеющих право на получение социальной выплаты в рамках Федерального закона от 25.10.2002 № 125-ФЗ «О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей» (далее – Федеральный закон), в категории «пенсионеры» с июля 2020.
Порядок регистрации и учета граждан, желающих выехать из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей (далее – РКС), имеющих право на предоставление за счет средств федерального бюджета жилищных субсидий (единовременных социальных выплат) на приобретение или строительство жилья в соответствии с Федеральным законом, установлен Положением о регистрации и учете граждан, имеющих право на получение социальных выплат для приобретения жилья в связи с переселением из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 10.12.2002 № 879 (далее – Положение).
В соответствии с пунктом 21 Положения граждане снимаются с учета имеющих право на получение социальных выплат для приобретения жилья, в том числе, в случае выезда на место жительства в другой субъект Российской Федерации.
В соответствии со статьей 2 Закона Российской Федерации от 25.06.1993 № 5242-1 «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации» местом жительства гражданина является жилой дом, квартира, комната, жилое помещение специализированного жилищного фонда либо иное жилое помещение, в которых гражданин постоянно или преимущественно проживает в качестве собственника, по договору найма (поднайма), договору найма специализированного жилого помещения либо на иных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и в которых он зарегистрирован по месту жительства.
Таким образом, в случае изменения Вашего места жительства (снятия с регистрационного учета на территории муниципального образования город Норильск и регистрации по новому месту жительства в другом субъекте Российской Федерации), Вы будете сняты с учета граждан, имеющих право на получение социальной выплаты в соответствии с Федеральным законом.
В связи с чем, право на получение социальной выплаты для приобретения жилья за пределами РКС, Вами будет утрачено.

Порядок вывоза объектов движимого имущества, незаконно установленных на территории муниципального образования город Норильск, определен
в Положении, которое утверждено постановлением Администрации города Норильска Красноярского края от 29.03.2011 № 141 (далее – Положение).
В отношении земель, государственная собственность на которые не разграничена, расположенных в кадастровом квартале 24:55:0601001, граничащих с земельным участком с кадастровым номером 24:55:0601001:115 Управлением имущества Администрации города Норильска проведено контрольное мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом в рамках муниципального земельного контроля (выездное обследование), в результате которого выявлено наличие самовольно установленных объектов. В отношении данных объектов проводятся мероприятия в соответствии с Положением.
На землях, государственная собственность на которые не разграничена, расположенных в кадастровом квартале 24:55:0601001, примыкающих к границам земельного участка с кадастровым номером 24:55:0601001:14, провести осмотр не представилось возможным из-за отсутствия доступа (обильный снежный покров). Мероприятия, предусмотренные Положением, будут проведены после схода снежного покрова.

09.04.2025 специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска проведен визуальный осмотр придомовой территории по вышеуказанному адресу, в результате которого установлено, что придомовая территория находится в удовлетворительном состоянии, произведена механизированная очистка территории, обеспечены безопасные условия передвижения граждан и автотранспорта, входные группы очищены от снежных масс и наледи. По вопросу очистки придомовых территорий от снега сообщаю. Управляющая организация, в первую очередь, обязана обеспечить подъездные пути к подъездам многоквартирных домов (далее – МКД) для проезда технологического автотранспорта и автомобилей служб экстренного реагирования. После выполнения данных мероприятий выполняются работы по очистке придомовых территорий и вывозу снежных масс. Мероприятия по очистке придомовых территорий от снежных масс производятся в границах земельного участка МКД, в соответствии с кадастровым планом и согласно графику. Выполнение работ по очистке земельных участков за пределами придомовых территорий не допускается, так как может быть расценено как нецелевое использование средств собственников помещений многоквартирных домов.
Дополнительно сообщаю, что управляющей организацией заблаговременно размещаются уведомления о предстоящих работах на входных группах подъездов МКД, однако, владельцы припаркованного транспорта игнорируют данные уведомления.
Наличие припаркованных транспортных средств возле МКД не позволяет в полном объеме надлежащим образом оказывать жилищные услуги,
а именно: мешает вывозу мусора, препятствует проведению мероприятий по очистке кровли от снежных масс и сосулек, не позволяет производить уборку и вывоз снега. Дополнительно сообщаю, что мероприятия по очистке территории от снега могут быть перенесены, в связи с изменением погодных условий.
Дополнительно информирую, что Управлением городского хозяйства Администрации города Норильска, еженедельно в адрес управляющих организаций направляются факсограммы о проведении мероприятий по очистке от снега козырьков подъездов, кровель, входных групп, придомовых территорий МКД с обязательным обеспечением проезда для служб экстренного реагирования, мусороуборочной техники, для прохода граждан (в период неблагоприятных погодных условий (обильный снегопад, метель) – факсограмма направляется незамедлительно).
Работы по механизированной очистке придомовой территории выполняются в соответствии с Договором управления МКД. Складирование остального снега, полученного при очистке дворовой территории, в соответствии с п.п. 3.6.16, 3.6.30 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Правительства от 27.09.2003 № 170, в городах северной климатической зоны, к которым относится город Норильск, допускается во дворах при обеспечении свободной пешеходной полосы шириной не менее 3 метров.
Для ускорения естественного очищения территории от зимних осадков, оставшиеся снежные массы будут рыхлиться (ворошиться).
При возникновении ситуаций, требующих оперативного реагирования и принятия безотлагательных мер по их устранению, Вы можете обратиться в общегородскую единую дежурную диспетчерскую службу по тел. 43-70-57.
В дальнейшем, в случае возникновения вопросов к содержанию общего имущества МКД, рекомендуем собственнику помещения обращаться в адрес управляющей организации ООО «Заполярный жилищный трест» по адресу: 663302, Красноярский край, г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 26А, тел. 8 (3919) 46-72-88, е-mail: jil_trest@mail.ru, в целях проведения проверки и принятия мер в соответствии с законодательством.
В случае возникновения вопросов к содержанию управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома для проведения контрольных (надзорных) мероприятий в рамках компетенции органа, Вам необходимо направлять обращение с учетом требований Федерального закона № 248-ФЗ, в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ, для оперативного решения в орган, в чью компетенцию входят вопросы, указанные в обращении (ч. 1, ч. 4 ст. 20 ЖК РФ), а именно в отношении жилищного фонда, не являющегося муниципальным жилищным фондом – в Службу по адресу: 660049,
г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, либо путем направления электронного обращения на адрес электронной почты: public@krasnadzor.ru.
На территории муниципального образования город Норильск Вы можете обратиться в территориальное подразделение по г. Норильску и Таймырскому Долгано-Ненецкому району, расположенное по адресу: г. Норильск, Ленинский пр-т, д. 1, каб. 421, 422, 423, тел. (3919) 48-05-33.
Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, в отношении муниципального жилищного фонда Вы можете направить обращение вышеуказанными способами в орган муниципального жилищного контроля – Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 2 этаж, телефон приемной: 8 (3919) 43-70-50.
Дополнительно сообщаю, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», при осуществлении муниципального контроля проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных мероприятий.

Порядок предоставления органами местного самоуправления жилых помещений по договорам социального найма определен Жилищным кодексом Российской Федерации (далее - ЖК РФ).
Согласно части 1 статьи 57 ЖК РФ жилые помещения по договорам социального найма предоставляются гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в порядке очередности исходя из времени принятия таких граждан на учет (далее - Учет).
В соответствии с частью 2 статьи 49, частью 2 статьи 52 ЖК РФ состоять на Учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях имеют право малоимущие граждане, признанные таковыми органами местного самоуправления в порядке, установленном законом соответствующего субъекта Российский Федерации.
Таким образом, принятие на Учет осуществляется в два этапа, которые носят заявительный характер. На первом этапе рассматриваются заявление и документы гражданина о признании его малоимущим. На втором этапе, в случае признания гражданина малоимущим, рассматриваются его заявление и документы о принятии на учёт в качестве нуждающегося в предоставлении жилого помещения по договору социального найма на территории муниципального образования город Норильск.
Учитывая, что Вы, Ксения Евгеньевна, в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска (далее – Управление), по вопросу получения жилого помещения по договору социального найма на территории муниципального образования город Норильск не обращались, информирую, что в целях признания Вас малоимущей для постановки на Учет, Вы вправе предоставить заявление и необходимые документы в отдел социального использования жилищного фонда и учета граждан, имеющих право на получение социальной выплаты Управления по адресу: г. Норильск, Ленинский пр-т, д. 40, корп. 4, кабинет № 10; часы приема: понедельник, четверг с 14-00 до 17-00. Телефон для справок 43-70-30 (доб. 3154, 1819, 1816, 1814).
Обращаю Ваше внимание, что прием специалистов Управления осуществляется только по предварительной записи.
Записаться на прием в Управление Вы можете в личном кабинете на официальном сайте муниципального образования город Норильск: https://норильск.рф. При записи необходимо выбрать «Управление жилищного фонда (пр-кт Ленинский, д. 40, корп. 4)» и указать цель приёма «Признание граждан малоимущими и нуждающимися в целях предоставления жилого помещения по договорам социального найма».
Памятки с перечнем необходимых документов размещены на официальном сайте муниципального образования город Норильск по адресу: https://норильск.рф/power/administration/Subdivisions/hf/useful-information.php.
Кроме того, обратиться с заявлением о признании Вашей семьи малоимущей в целях постановки на Учет Вы вправе через региональный портал государственных услуг, перейдя по ссылке: https://gosuslugi.krskstate.ru/#/createorderform/2400000000268189449.
Обращаю Ваше внимание, что реализация гражданином права на предоставление жилого помещения в порядке, предусмотренном Жилищным кодексом Российской Федерации, носит исключительно заявительный характер.

Прием специалистов Управления по вопросам обеспечения жильем осуществляется по предварительной записи.
Записаться на прием в Управление можно в личном кабинете на официальном сайте муниципального образования город Норильск: https://норильск.рф. При записи необходимо выбрать «Управление жилищного фонда (пр-кт Ленинский, д. 40, корп. 4)» либо «Управление жилищного фонда (ул. Талнахская, д. 40)» и указать цель приёма.
Вместе с тем сообщаю, что согласно информации о гражданах, записанных на прием в Управление, размещенной на официальном сайте муниципального образования город Норильск, Вы, Анастасия Анатольевна, записаны на прием к специалистам Управления по вопросам:
- «Предоставление жилого помещения (общежитие, маневренный фонд, трудная жизненная ситуация)» 14.04.2025 в 15-15, 15-45, 16-15 по адресу: ул. Талнахская, д. 40;
- «Участие в программах переселения из района Крайнего Севера» 03.04.2025 в 16-30 по адресу: Ленинский пр-т, д. 40, корп. 4;
- «Признание граждан малоимущими и нуждающимися в целях предоставления жилого помещения по договорам социального найма» 03.04.2025 в 14-40 по адресу: Ленинский пр-т д. 40, корп. 4;
- «Прием нанимателей жилых помещений по договорам социального найма» 03.04.2025 в 15-20 по адресу: Ленинский пр-т, д. 40, корп. 4;
- «Постановка граждан на учет по программам переселения из района Крайнего Севера» 03.04.2025 в 15-20 по адресу: Ленинский пр-т, д. 40, корп. 4;
- «Получение сертификата детям-сиротам» 27.03.2025 в 15-00 по адресу: Ленинский пр-т, д. 40, корп. 4;
- «Прием нанимателей жилых помещений по договорам социального найма» 27.03.2025 в 15-20 по адресу: Ленинский пр-т, д. 40, корп. 4.

Согласно статье 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, подъезды и двери подъездов относятся к общему имуществу многоквартирного дома.
Решение об установке домофона на общем имуществе многоквартирного дома, согласно ст. 44 Жилищного кодекса Российской Федерации, принимается на общем собрании собственников многоквартирного дома, а также на собрании принимается решение о включении оборудования в реестр общедомового имущества, согласовывается стоимость его приобретения, монтажа, содержания и обслуживания управляющей организацией.
По результатам принятых собственниками решений соответствующий протокол общего собрания необходимо представить в управляющую организацию для его исполнения. В соответствии с вышеизложенным, Вы, как собственник жилого помещения, вправе инициировать проведение общего собрания собственников в многоквартирном доме по вопросу установки домофона. Компетенция общего собрания собственников и порядок проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме урегулированы статьями 44-48 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Управление МКД осуществляет управляющая организация ООО «УК «ЖКС-Норильск», согласно Договору управления.
По информации, представленной управляющей организацией ООО «УК «ЖКС-Норильск», домофон был установлен с нарушением Жилищного кодекса РФ (без проведения общего собрания собственников жилых помещений МКД). Ответственность за содержание и обслуживание домофона управляющая организация не несет.
В свою очередь, специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в адрес управляющей организации
ООО «УК «ЖКС-Норильск» направлена информация о принятии мер по устранению нарушения – демонтажу незаконной установки автоматического запирающего устройства (домофона) на входе в подъезд № 1 МКД, а также возобновлению свободного доступа в подъезд № 1 МКД.
Дополнительно сообщаю, что в случае проведения общего собрания собственников помещений МКД и несогласия с принятым решением, в соответствии с ч. 6 ст. 46 ЖК РФ, собственник помещения в МКД вправе обжаловать в суде решение, принятое общим собранием собственников помещений в данном доме, в случае, если он не принимал участие в этом собрании или голосовал против принятия такого решения и если таким решением нарушены его права и законные интересы. Заявление о таком обжаловании может быть подано в суд в течение шести месяцев со дня, когда указанный собственник узнал или должен был узнать о принятом решении. Признание решения общего собрания собственников недействительным относится к компетенции суда.
В случае возникновения вопросов к содержанию общего имущества МКД, рекомендуется собственнику помещения обращаться в адрес управляющей организации ООО «УК «ЖКС-Норильск» по адресу: 663305, Красноярский край,
г. Норильск, ул. Талнахская, д. 5, тел. 8 (3919) 42-92-08, е-mail: uk@jks24.ru, в целях проведения проверки и принятия мер в соответствии с законодательством.
В случае возникновения вопросов к содержанию управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома для проведения контрольных (надзорных) мероприятий в рамках компетенции органа, Вам необходимо направлять обращение с учетом требований Федерального закона № 248-ФЗ, в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ, для оперативного решения в орган, в чью компетенцию входят вопросы, указанные в обращении (ч. 1, ч. 4 ст. 20 ЖК РФ), а именно в отношении жилищного фонда, не являющегося муниципальным жилищным фондом – в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба) по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, либо путем направления электронного обращения на адрес электронной почты: public@krasnadzor.ru.
На территории муниципального образования город Норильск Вы можете обратиться в территориальное подразделение по г. Норильску и Таймырскому Долгано-Ненецкому району, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 31, каб. 623, тел. (3919) 48-05-33.
Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, в отношении муниципального жилищного фонда Вы можете направить обращение вышеуказанными способами в орган муниципального жилищного контроля – Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, Ленинский проспект, д. 1, 2 этаж, телефон приемной: 8 (3919) 43-70-50.
Дополнительно сообщаю, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», при осуществлении муниципального контроля проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных мероприятий.

По вопросу проведения проверки сообщаю, что Администрация города Норильска, в лице Управления городского хозяйства Администрации города Норильска (далее – УГХ), в рамках полномочий, предоставленных Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ», частью 4 статьи 20 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), Положением о муниципальном жилищном контроле на территории муниципального образования город Норильск, утвержденным решением Норильского городского Совета депутатов Красноярского края от 21.09.2021 № 30/5-694, осуществляет мероприятия по муниципальному жилищному контролю в части соблюдения юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами обязательных требований, установленных жилищным законодательством на территории муниципального образования город Норильск.
Решение контрольного (надзорного) органа о проведении контрольного (надзорного) мероприятия, предусматривающего взаимодействие с контролируемым лицом по основанию, предусмотренному пунктом 1 части 1 статьи 57 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ), принимается при наличии достоверной информации, в соответствии с ч. 1 ст. 60 Федерального закона № 248-ФЗ.
В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, орган муниципального жилищного контроля Администрации города Норильска – УГХ, в соответствии с ч. 3 ст. 58 Федерального закона
№ 248-ФЗ, при необходимости запрашивает у контролируемого лица (в Вашем случае это ООО «УК «Город») пояснения в отношении указанных сведений, однако представление таких пояснений и иных документов не является обязательным. Также достоверность поступивших сведений может быть проверена путем проведения контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом.
В целях подтверждения достоверности сведений, указанных в Вашем обращении от 25.03.2025, специалистом УГХ 02.04.2025, 20.05.2025 проведены осмотры территорий (гаражей) в районе МКД № 45, в ходе которых установлено, что складирование снега отсутствует. Необходимо отметить, что данная территория не относится к придомовым территориям близстоящих многоквартирных домов, в состав общего имущества МКД не входит, управляющая организация не несет ответственности за содержание данной территории. При этом, так как данная территория относится к земле населенного пункта, ответственность за ее содержание несет собственник муниципальной земли – Администрация города Норильска. Содержание данной территории должно соответствовать требованиям Правил благоустройства территории муниципального образования город Норильск, утвержденных решением Норильского городского Совета депутатов Красноярского края от 19.02.2019 № 11/5-247.
В соответствии с Положением об управлении дорожно-транспортной инфраструктуры Администрации города Норильска (далее – Управление), утвержденным решением Норильского городского Совета депутатов Красноярского края от 24.10.2023 № 10/6-276, контроль за организацией благоустройства, комплексного содержания и озеленения (в том, числе регулирование уничтожения (вырубки) зеленых насаждений) на территории муниципального образования город Норильск, возложен на Управление дорожно-транспортной инфраструктуры Администрации города Норильска.
В дальнейшем, в случае возникновения вопросов для принятия мер по надлежащему содержанию данного земельного участка рекомендуем Вам обратиться в адрес Управление дорожно-транспортной инфраструктуры Администрации города Норильска, телефон: (3919) 43-72-71, эл.почта: udti@norilsk-city.ru, адрес: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7 , в целях проведения проверки и принятия мер в соответствии с законодательством.
Также сообщаю, если Вы считаете, что управляющая организация ООО «УК «Город» нарушает Ваши права, то Вы вправе обратиться в суд.
При возникновении ситуаций, требующих оперативного реагирования и принятия безотлагательных мер по их устранению, Вы можете обратиться в отдел оперативного контроля МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства» по тел. 43-70-57.
Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, в отношении муниципального жилищного фонда Вы можете направить обращение вышеуказанными способами в орган муниципального жилищного контроля – Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, Ленинский проспект, д. 1, 2 этаж, телефон приемной: 8 (3919) 43-70-50.
Дополнительно сообщаю, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», при осуществлении муниципального контроля проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных мероприятий.

Утверждённые графики работы проката лыж на территории муниципального бюджетного учреждения «Лыжная база «Оль-Гуль» (далее – МБУ «Лыжная база «Оль-Гуль») и муниципального бюджетного учреждения «Стадион «Заполярник» (далее – МБУ «Стадион «Заполярник») размещены на официальных страницах социальных сетей учреждений: https://vk.com/oly_guly, https://vk.com/stadion.zapolyarnik. Формирование графика проката лыж осуществляется с учетом рабочего графика обслуживающего персонала, времени необходимого техническим службам для подготовки лыжных трасс, включая накатку с использованием снегохода, а также с учетом запланированных спортивных мероприятий.
Предоставление услуг по прокату лыж на территории МБУ «Лыжная база «Оль-Гуль» возобновлено с 29.03.2025. Кроме, того информация о закрытии базы была своевременно размещена на входных группах ангара проката лыж и административно-бытовом здании.
Дополнительно сообщаю, что актуальная информация о мероприятиях и услугах, предоставленных на базах спортивных объектов, подведомственных Управлению по спорту Администрации города Норильска (далее – Управление), доступна на следующих ресурсах:
- официальный Телеграмм–канал Управления: https://t.me/boost/upravlenieposportunorilsk;
- сообщество «В Контакте» Управления: https://vk.com/public211843503;
- официальный сайт Администрации города Норильска: https://норильск.рф.

В ходе рассмотрения Вашего обращения в рамках муниципального жилищного контроля установлено, что управление общим имуществом МКД, в соответствии с договорами управления, осуществляет управляющая организация ООО «СеверныйБыт».
Состав и перечень общего имущества, а также работы и услуги, оказываемые по содержанию данного общего имущества, определены в приложении Договора.
Условием договора управления многоквартирным домом определена периодичность уборки: мытье пола кабины лифта – 1 раз в неделю; влажная протирка стен, плафонов и потолков кабины лифта – 1 раз в месяц; мытье окон – 1 раз в год; влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних трех этажей – ежедневно; влажное подметание лестничных площадок и маршей выше третьего этажа – 2 раза в неделю; влажное подметание мест перед загрузочными камерами мусоропроводов – ежедневно; влажная протирка стен, дверей на лестничных клетках жилых домов – 1 раз в год; влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков – 1 раз в год.
В случае выявления нарушения качества коммунальной услуги, предоставляемой в жилое помещение, потребитель вправе обратиться в управляющую организацию, согласно пунктам 109, 112 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354), основанием для уменьшения размера платы является составленный акт проверки, в котором указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги, а также составленный акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги.
Также в соответствии с пунктом 110 (1) Правил № 354, в случае непроведения исполнителем проверки в срок, не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, а также в случае невозможности уведомить потребителя о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, при этом второй экземпляр акта проверки передается исполнителю для принятия мер по устранению причин нарушения качества коммунальной услуги и выполнения перерасчета платы.
Дополнительно сообщаю, что если в Вашем подъезде № 2 МКД отсутствует металлический дверной блок с домофоном, то решение об установке металлического дверного блока с домофоном на общем имуществе многоквартирного дома, согласно статьи 44 Жилищного кодекса РФ, принимается на общем собрании собственников многоквартирного дома, а также на собрании принимается решение о включении установленного оборудования в реестр общего имущества, с целью дальнейшего его содержания и обслуживания управляющей организацией.
По вопросу распространения рекламных листовок в подъезде многоквартирного жилого дома сообщаю, что для привлечения правонарушителей к административной ответственности, Вам целесообразно обратиться в участковый пункт полиции к участковому уполномоченному, на подведомственной территории которых произошло событие административного правонарушения, либо в дежурную часть Отдела МВД России по городу Норильску по круглосуточному телефону: 47-24-01 или 102.
В дальнейшем, в случае возникновения вопросов к содержанию общего имущества МКД, рекомендуем Вам помещения обращаться в адрес управляющей организации ООО «СеверныйБыт» по адресу: 663332, Красноярский край, г. Норильск, ул. Игарская, д. 18, тел. 8 (3919) 45-58-90, е-mail: severbyt@mail.ru, в целях проведения проверки и принятия мер в соответствии с законодательством.
Также, по данному вопросу Вы можете обращаться в отдел оперативного контроля МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства» по номеру телефона: 8 (3919) 43-70-57, где обращение будет зарегистрировано и передано в работу управляющей организации.
В случае возникновения вопросов к содержанию управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома для проведения контрольных (надзорных) мероприятий в рамках компетенции органа, Вам необходимо направлять обращение с учетом требований Федерального закона № 248-ФЗ, в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ, для оперативного решения в орган, в чью компетенцию входят вопросы, указанные в обращении (ч. 1, ч. 4 ст. 20 ЖК РФ), а именно в отношении жилищного фонда, не являющегося муниципальным жилищным фондом – в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба) по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, либо путем направления электронного обращения на адрес электронной почты: public@krasnadzor.ru.
На территории муниципального образования город Норильск Вы можете обратиться в территориальное подразделение по г. Норильску и Таймырскому Долгано-Ненецкому району, расположенное по адресу: г. Норильск, Ленинский пр-т, д. 1, каб. 421, 422, 423, тел. (3919) 48-05-33.
Дополнительно сообщаю, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», при осуществлении муниципального контроля проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных мероприятий.