Ответы на обращения граждан

В апреле 2023 года заключен муниципальный контракт № 3245704934423000011 (далее – Контракт) на реконструкцию объекта: «Автомобильная дорога Норильск – Талнах (реконструкция моста через р. Наледная на км 2+969). Закзчик – МКУ «Норильскавтодор», Подрядчик – ООО «Предприятие «ПИК».
В соответствии с Контрактом весь комплекс работ по реконструкции моста разделен на шесть этапов. На сегодняшний день на объекте выполнены работы по четырем этапам. Работы по пятому этапу выполнены, но Заказчиком не приняты, по причине наличия замечаний к качеству выполненных работ. К работам по шестому этапу (демонтаж временной объездной автомобильной дороги) Подрядчик не преступил.
Учитывая изложенное, сообщаю, что дорожные знаки будут демонтированы после окончания (приемки) всего комплекса работ по реконструкции объекта (ориентировочно – август текущего года).

Управляющая организация, в первую очередь, обязана обеспечить подъездные пути к подъездам многоквартирных домов (далее – МКД) для проезда технологического автотранспорта и автомобилей служб экстренного реагирования. После выполнения данных мероприятий выполняются работы по очистке придомовых территорий и вывозу снежных масс. Мероприятия по очистке придомовых территорий от снежных масс производятся в границах земельного участка МКД, в соответствии с кадастровым планом и согласно графику. Выполнение работ по очистке земельных участков за пределами придомовых территорий не допускается, так как может быть расценено как нецелевое использование средств собственников помещений многоквартирных домов.
Дополнительно сообщаю, что управляющей организацией заблаговременно размещаются уведомления о предстоящих работах на входных группах подъездов МКД, однако, владельцы припаркованного транспорта игнорируют данные уведомления.
Наличие припаркованных транспортных средств возле МКД не позволяет в полном объеме надлежащим образом оказывать жилищные услуги,
а именно: мешает вывозу мусора, препятствует проведению мероприятий по очистке кровли от снежных масс и сосулек, не позволяет производить уборку и вывоз снега.
Дополнительно сообщаю, что мероприятия по очистке территории от снега могут быть перенесены, в связи с изменением погодных условий.
Управление общим имуществом МКД осуществляет управляющая организация ООО «УК «ЖКС-Норильск», согласно Договору управления.
Согласно информации, представленной управляющей организацией
ООО «УК «ЖКС-Норильск», 13.05.2025 были выполнены работы по вывозу снега с придомовой территории в размере 60%. По состоянию на 29.05.2025 установлено, что придомовая территория МКД находится в удовлетворительном состоянии, подъездные пути и проход для жителей обеспечены (асфальт).
Дополнительно информирую, что Управлением городского хозяйства Администрации города Норильска еженедельно в адрес управляющих организаций направляются факсограммы о проведении мероприятий по очистке от снега козырьков подъездов, кровель, входных групп, придомовых территорий МКД с обязательным обеспечением проезда для служб экстренного реагирования, мусороуборочной техники, для прохода граждан (в период неблагоприятных погодных условий (обильный снегопад, метель) – факсограмма направляется незамедлительно).
Работы по механизированной очистке придомовой территории выполняются в соответствии с Договором управления МКД. Складирование остального снега, полученного при очистке дворовой территории, в соответствии с п.п. 3.6.16, 3.6.30 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Правительства от 27.09.2003 № 170, в городах северной климатической зоны, к которым относится город Норильск, допускается во дворах при обеспечении свободной пешеходной полосы шириной не менее 3 метров.
Для ускорения естественного очищения территории от зимних осадков, оставшиеся снежные массы будут рыхлиться (ворошиться).
При возникновении ситуаций, требующих оперативного реагирования и принятия безотлагательных мер по их устранению, Вы можете обратиться в отдел оперативного контроля МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства» по тел. 43-70-57.
В дальнейшем, в случае возникновения вопросов к содержанию общего имущества МКД, рекомендуем собственнику помещения обращаться в адрес управляющей организации ООО «УК «ЖКС-Норильск» по адресу: 663305, Красноярский край, г. Норильск, ул. Талнахская, д. 5, тел. 8 (3919) 42-92-05,
е-mail: uk@jks24.ru , в целях проведения проверки и принятия мер в соответствии с законодательством.
Также сообщаю, если Вы считаете, что управляющая организация ООО «УК ««ЖКС-Норильск»» нарушает Ваши права, то Вы вправе обратиться в суд.
В случае возникновения вопросов к содержанию управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома для проведения контрольных (надзорных) мероприятий в рамках компетенции органа, Вам необходимо направлять обращение с учетом требований Федерального закона № 248-ФЗ, в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ, для оперативного решения в орган, в чью компетенцию входят вопросы, указанные в обращении (ч. 1, ч. 4 ст. 20 ЖК РФ), а именно в отношении жилищного фонда, не являющегося муниципальным жилищным фондом – в Службу по адресу: 660049,
г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, либо путем направления электронного обращения на адрес электронной почты: public@krasnadzor.ru.
На территории муниципального образования город Норильск Вы можете обратиться в территориальное подразделение по г. Норильску и Таймырскому Долгано-Ненецкому району, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 31, каб. 623, тел. (3919) 48-05-33.
Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, в отношении муниципального жилищного фонда Вы можете направить обращение вышеуказанными способами в орган муниципального жилищного контроля – Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, Ленинский проспект, д. 1, 2 этаж, телефон приемной: 8 (3919) 43-70-50.
Дополнительно сообщаю, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», при осуществлении муниципального контроля проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных мероприятий.

В результате проверочных мероприятий установлено, что на 28.05.2025 указанная в Вашем обращении территория находится в надлежащем состоянии, снежные массы отсутствуют.
Спасибо Вам за неравнодушное отношение к объектам благоустройства нашего города.

Начиная с 2019 года на территории муниципального образования город Норильск автобусные остановочные пункты общественного автомобильного транспорта (далее – остановочные пункты) обустраиваются отапливаемыми автопавильонами.
По состоянию на текущий момент в городе Норильске отапливаемыми автопавильонами оборудовано 117 остановочных пунктов. Остановочные пункты для обустройства отапливаемыми автопавильонами выбираются исходя из приоритета по фактическому пассажиропотоку.
В текущем году работа по обустройству остановочных пунктов отапливаемыми автопавильонами будет продолжена, также исходя из приоритета по фактическому пассажиропотоку. Отапливаемыми автопавильонами планируется обустроить 4 (четыре) остановочных пункта, из них два в районе Талнах на ул. Спортивная, д.2 «площадь Горняков» и ул. Рудная, д.4 «Улица Рудная», один в Центральном районе и один в жилом образовании Оганер.
Вопрос обустройства остановочного пункта «улица Пионерская» отапливаемым автопавильоном будет рассмотрен в дальнейшем, при наличии финансирования, а также с учетом фактического пассажиропотока.
По имеющимся данным пассажиропотока на остановочном пункте «улица Пионерская», количество вошедших пассажиров в 2024 году составило 451 человек.

Очистку прилегающей территории дошкольного учреждения осуществляет муниципальное бюджетное учреждение «Автохозяйство» на основании заявки учреждения, в соответствии с техническим заданием к договору, в пределах границ земельного участка, закрепленного за учреждением, согласно утвержденной план-схемы.
Игровое оборудование, установленное на игровой площадке, не подлежит механической очистке техникой во избежание повреждения игрового оборудования и резинового покрытия. По мере таяния снега учреждением организовывается уборка снега на детской игровой площадке.
Организация прогулок воспитанников МАДОУ «ДС № 5 «Норильчонок» осуществляется в соответствии с санитарными правилами, утвержденными постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28.09.2020 № 28 СП 2.4.36-48-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи», Положением, утвержденным приказом заведующего МАДОУ «ДС № 5» от 18.03.2021 № 133/1 «Об организации прогулок с воспитанниками», режимом дня и календарным планом воспитательно-образовательной деятельности МАДОУ «ДС № 5», с учетом погодных условий.

Очистка подъездных путей к зданию в пределах границ земельного участка, закрепленного за МБОУ «СШ № 38», осуществляется на основании муниципального контракта, заключенного между учреждением и подрядной организацией в соответствии с законодательством.
В соответствии с действующей план-схемой, 28.04.2025 года подрядной организацией выполнена очистка подъездных путей к зданию.
Руководителю учреждения МБОУ «СШ № 38» дано поручение осуществлять контроль за своевременной очисткой территории и подъездных путей от снежных масс.

Информирую Вас о том, что территория, указанная в вашем обращении сформирована под многоквартирный дом №29 по ул. Кирова и является придомовой территорией. Для установки детской игровой площадки, с 2017 года на территории Российской Федерации действует приоритетный проект «Формирование комфортной городской среды», в рамках которого на территории муниципального образования город Норильск реализуется муниципальная программа «Формирование современной городской среды» на 2018-2027 годы, утвержденная Постановлением Администрации города Норильска от 08.12.2017 № 577 (далее – муниципальная программа).
Целями и задачами вышеуказанной муниципальной программы является:
- создание наиболее благоприятных и комфортных условий жизнедеятельности населения;
- обеспечение формирования единого облика муниципального образования город Норильск;
- обеспечение создания, содержания и развития объектов благоустройства на территории муниципального образования город Норильск включая объекты, находящиеся в частной собственности, и прилегающие к ним территории;
- повышение уровня вовлеченности заинтересованных граждан, организаций в реализацию мероприятий по благоустройству территории муниципального образования город Норильск.
Порядок предоставления, рассмотрения и оценки предложений по включению дворовой территории в муниципальную программу на 2018-2027 годы (далее – Порядок) утвержден Постановлением Администрации города Норильска Красноярского края от 06.10.2017 № 428. Подать предложение с приложением всех необходимых документов на участие в муниципальной программе в МКУ «УЖКХ».
За дополнительными сведениями по вопросам, связанным с участием в муниципальной программе, Заявитель может обратиться в управляющую организацию ООО «УК «ЖКС-Норильск» на сайте uk@jks24.ru, либо отправить обращение по ссылке https://jks24.ru/feedback, а так же можно обратиться в МКУ «УЖКХ» на сайте http://norilsk-city.ru.
Дополнительно сообщаю, что в 150 метрах от указанного в обращении адреса, в районе д. № 26 Ленинского проспекта района Центрального города Норильска обустроена детская игровая площадка, которой могут воспользоваться родители с детьми близлежащих многоквартирных домов, а также в 50 м находится зона Скейт парка по ул. Московская 4.

В рамках реализации мероприятия по объекту «Капитальный ремонт коммуникационного коллектора по улице Мира от КП улицы Московская до КП улицы Ленинградской», для безопасного передвижения граждан, подрядная организация ООО «Ньютон-сервис» организовала пешеходные галереи вдоль строящегося коллектора.
Согласно информации, представленной подрядной организацией ООО «Ньютон-сервис», 06.05.2025 были выполнены работы по восстановлению незакрепленного профилированного листа в пешеходной галерее.
10.05.2025 был организован комиссионный осмотр сооружений ВЗиС (пешеходных галерей), в результате которого установлено, что незакрепленный профилированный лист надежно зафиксирован, приняты меры против гололеда, снег убран. Пешеходные галереи безопасны и соответствуют стандартам.
При возникновении ситуаций, требующих оперативного реагирования и принятия безотлагательных мер по их устранению, Вы можете обратиться в отдел оперативного контроля МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства» по тел. 43-70-57.
В дальнейшем, в случае возникновения вопросов к содержанию общего имущества МКД, рекомендуем собственнику помещения обращаться в адрес управляющей организации ООО «УК «ЖКС-Норильск» по адресу: 663305, Красноярский край, г. Норильск, ул. Талнахская, д. 5, тел. 8 (3919) 42-92-08, е-mail: uk@jks24.ru, в целях проведения проверки и принятия мер в соответствии с законодательством.
В случае возникновения вопросов к содержанию управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома для проведения контрольных (надзорных) мероприятий в рамках компетенции органа, Вам необходимо направлять обращение с учетом требований Федерального закона № 248-ФЗ, в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ, для оперативного решения в орган, в чью компетенцию входят вопросы, указанные в обращении (ч. 1, ч. 4 ст. 20 ЖК РФ), а именно в отношении жилищного фонда, не являющегося муниципальным жилищным фондом – в Службу по адресу: 660049,
г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, либо путем направления электронного обращения на адрес электронной почты: public@krasnadzor.ru.
На территории муниципального образования город Норильск Вы можете обратиться в территориальное подразделение по г. Норильску и Таймырскому Долгано-Ненецкому району, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 31, каб. 623, тел. (3919) 48-05-33.
Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, в отношении муниципального жилищного фонда Вы можете направить обращение вышеуказанными способами в орган муниципального жилищного контроля – Управление городского хозяйства, расположенное по адресу:
г. Норильск, Ленинский проспект, д. 1, 2 этаж, телефон приемной: 8 (3919) 43-70-50.
Дополнительно сообщаю, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», при осуществлении муниципального контроля проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных мероприятий.

Управляющая организация, в первую очередь, обязана обеспечить подъездные пути к подъездам многоквартирных домов (далее – МКД) для проезда технологического автотранспорта и автомобилей служб экстренного реагирования. После выполнения данных мероприятий выполняются работы по очистке придомовых территорий и вывозу снежных масс. Мероприятия по очистке придомовых территорий от снежных масс производятся в границах земельного участка МКД, в соответствии с кадастровым планом и согласно графику. Выполнение работ по очистке земельных участков за пределами придомовых территорий не допускается, так как может быть расценено как нецелевое использование средств собственников помещений многоквартирных домов.
Дополнительно сообщаю, что управляющей организацией заблаговременно размещаются уведомления о предстоящих работах на входных группах подъездов МКД, однако, владельцы припаркованного транспорта игнорируют данные уведомления.
Наличие припаркованных транспортных средств возле МКД не позволяет в полном объеме надлежащим образом оказывать жилищные услуги,
а именно: мешает вывозу мусора, препятствует проведению мероприятий по очистке кровли от снежных масс и сосулек, не позволяет производить уборку и вывоз снега.
Дополнительно сообщаю, что мероприятия по очистке территории от снега могут быть перенесены, в связи с изменением погодных условий.
Управление общим имуществом МКД осуществляет управляющая организация ООО «Заполярный жилищный трест», согласно Договору управления.
Согласно информации управляющей организации ООО «Заполярный жилищный трест», 18.04.2025 была выполнена очистка от снега придомовой территории МКД.
03.05.2025 выполнена очистка придомовой территории вдоль фасада МКД. Дополнительно информирую, что Управлением городского хозяйства Администрации города Норильска, еженедельно в адрес управляющих организаций направляются факсограммы о проведении мероприятий по очистке от снега козырьков подъездов, кровель, входных групп, придомовых территорий МКД с обязательным обеспечением проезда для служб экстренного реагирования, мусороуборочной техники, для прохода граждан (в период неблагоприятных погодных условий (обильный снегопад, метель) – факсограмма направляется незамедлительно).
Работы по механизированной очистке придомовой территории выполняются в соответствии с Договором управления МКД. Складирование остального снега, полученного при очистке дворовой территории, в соответствии с п.п. 3.6.16, 3.6.30 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Правительства от 27.09.2003 № 170, в городах северной климатической зоны, к которым относится город Норильск, допускается во дворах при обеспечении свободной пешеходной полосы шириной не менее 3 метров.
Для ускорения естественного очищения территории от зимних осадков, оставшиеся снежные массы будут рыхлиться (ворошиться).
По вопросу организации входа в МБДОУ «ДС № 82 «Сказка» сообщаю.
Согласно информации Управления образования Администрации города Норильска, в соответствии с требованиями к антитеррористической защищенности объектов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 02.08.2019 № 1006 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов (территорий) Министерства просвещения Российской Федерации и объектов (территорий), относящихся к сфере деятельности Министерства просвещения Российской Федерации, и формы паспорта безопасности этих объектов (территорий)», в МБДОУ «ДС № 82 «Сказка»:
- обеспечено физической охраной, заключен контракт на оказание услуг по охране общественного порядка;
- оборудовано системой наружного и внутреннего видеонаблюдения, обеспечивающей передачу информации на видеомонитор, установленный на посту охраны и вахты образовательного учреждения, видеоинформация регистрируется специальными регистрирующими устройствами;
- оборудовано системой тревожной сигнализации (кнопкой тревожных сообщений), выведенной на пульт отдела вневедомственной охраны;
- имеет ограждения территории со стороны центрального фасада.
Центральный вход в образовательное учреждение оборудован системой контроля управления доступом (установлена металлическая входная дверь с домофоном с автоматическим отключением при срабатывании системы АПС), установлен металлодетектор.
В целях соблюдения требований к антитеррористической защищенности, в образовательном учреждении создан внутренний приказ «Об организации пропускного режима, обеспечения безопасности, антитеррористической защищенности в условиях повседневной жизнедеятельности в 2025 году».
Вход в здание МБДОУ «ДС № 82 «Сказка» осуществляется через центральный вход на основании проектного решения, боковые тамбуры являются эвакуационными выходами, которые должны открываться только в случае чрезвычайной ситуации, в остальных случаях их использование не допустимо.
Руководителю МБДОУ «ДС № 82 «Сказка» указано в утренний и вечерний периоды приема детей в дошкольное учреждение открывать створку ворот со стороны дворовой территории Ленинского проспекта, для удобства воспитанников и их родителей (законных представителей).
При возникновении ситуаций, требующих оперативного реагирования и принятия безотлагательных мер по их устранению, Вы можете обратиться в отдел оперативного контроля МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства» по тел. 43-70-57.
В дальнейшем, в случае возникновения вопросов к содержанию общего имущества МКД, рекомендуем собственнику помещения обращаться в адрес управляющей организации ООО «Заполярный жилищный трест» по адресу: 663302, Красноярский край, г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 26А, тел. 8 (3919) 46-72-88, е-mail: jil_trest@mail.ru, в целях проведения проверки и принятия мер в соответствии с законодательством.
В случае возникновения вопросов к содержанию управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома для проведения контрольных (надзорных) мероприятий в рамках компетенции органа, Вам необходимо направлять обращение с учетом требований Федерального закона № 248-ФЗ, в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ, для оперативного решения в орган, в чью компетенцию входят вопросы, указанные в обращении (ч. 1, ч. 4 ст. 20 ЖК РФ), а именно в отношении жилищного фонда, не являющегося муниципальным жилищным фондом – в Службу по адресу: 660049,
г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, либо путем направления электронного обращения на адрес электронной почты: public@krasnadzor.ru.
На территории муниципального образования город Норильск Вы можете обратиться в территориальное подразделение по г. Норильску и Таймырскому Долгано-Ненецкому району, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 31, каб. 623, тел. (3919) 48-05-33.
Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, в отношении муниципального жилищного фонда Вы можете направить обращение вышеуказанными способами в орган муниципального жилищного контроля – Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, пр. Ленинский, д. 1, 4 этаж, телефон приемной: 8 (3919) 43-70-50.
Дополнительно сообщаю, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», при осуществлении муниципального контроля проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных мероприятий.

На Ваше обращение по вопросу разъяснения условий участия в программе переселения из района Крайнего Севера сообщаю следующее.
Вы состоите на учете граждан, имеющих право на получение социальной выплаты в рамках Федерального закона от 25.10.2002 № 125-ФЗ «О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей» (далее – Федеральный закон), в категории «пенсионеры» с июля 2020.
Порядок регистрации и учета граждан, желающих выехать из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей (далее – РКС), имеющих право на предоставление за счет средств федерального бюджета жилищных субсидий (единовременных социальных выплат) на приобретение или строительство жилья в соответствии с Федеральным законом, установлен Положением о регистрации и учете граждан, имеющих право на получение социальных выплат для приобретения жилья в связи с переселением из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 10.12.2002 № 879 (далее – Положение).
В соответствии с пунктом 21 Положения граждане снимаются с учета имеющих право на получение социальных выплат для приобретения жилья, в том числе, в случае выезда на место жительства в другой субъект Российской Федерации.
В соответствии со статьей 2 Закона Российской Федерации от 25.06.1993 № 5242-1 «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации» местом жительства гражданина является жилой дом, квартира, комната, жилое помещение специализированного жилищного фонда либо иное жилое помещение, в которых гражданин постоянно или преимущественно проживает в качестве собственника, по договору найма (поднайма), договору найма специализированного жилого помещения либо на иных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и в которых он зарегистрирован по месту жительства.
Таким образом, в случае изменения Вашего места жительства (снятия с регистрационного учета на территории муниципального образования город Норильск и регистрации по новому месту жительства в другом субъекте Российской Федерации), Вы будете сняты с учета граждан, имеющих право на получение социальной выплаты в соответствии с Федеральным законом.
В связи с чем, право на получение социальной выплаты для приобретения жилья за пределами РКС, Вами будет утрачено.