Ответы на обращения граждан

МУП «Норильский транспорт» осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск согласно Плану пассажирских перевозок, утвержденного распоряжением Администрации города Норильска от 17.07.2025 № 3367 (далее – План). Движение автобусов по маршрутам осуществляется согласно установленной схемы и расписания движения, которое составлено МУП «Норильский транспорт» с учетом технической возможности (наличие кадровых и технических ресурсов) и фактической загрузки автобусов пассажирами в течение дня, а также режима работы предприятий по пути следования маршрутов (далее – расписание движения). МУП «Норильский транспорт» разрабатывает расписание движения автобусов в рамках объемов, установленных Планом, а также в соответствии с законодательством РФ в области организации регулярных пассажирских перевозок.
По факту поступления Вашего обращения специалистами МУП «Норильский транспорт», были проанализированы данные спутниковой системы ГЛОНАСС в период с 14.08.2025 года по 22.08.2025 года, по результатам которого установлено, что:
В утвержденном расписании движения автобусов от остановочного пункта «улица Играская» имеются следующие отправления: 06 часов 55 минут, 07 часов 05 минут, 07 часов 20 минут, 07 часов 25 минут.
- рейсы с 14.08.2025 по 22.08.2025 года с временем отправления в 06 часов 55 минут и в 7 часов 25 минут от остановочного пункта «улица Игарская», выполнены в полном объеме в соответствии с утвержденным расписанием движения;
- рейсы с 14.08.2025 по 22.08.2025 года с временем отправления в 07 часов 20 минут от остановочного пункта «улица Игарская», не планировался в связи с нехваткой водительского состава; Данный рейс в 07 часов 20 минут от остановочного пункта «улица Игарская» временно исключен из расписания движения автобусов в связи с нехваткой водительского состава на предприятии.
- рейсы 14.08.2025 и 22.08.2025 года с временем отправления в 07 часов 05 минут от остановочного пункта «улица Игарская», выполнены в полном объеме в соответствии с утвержденным расписанием движения за 14.08.2025 и 19.08.2025 года, 15.08.2025, 18.08.2025, 20.08.2025, 20.08.2025, 21.08.2025, 22.08.2025 года не планировался в связи с нехваткой водительского состава на предприятии.
В настоящее время на территории муниципального образования город Норильск существует нехватка водителей категории «D», вследствие чего у
МУП «Норильский транспорт» имеется дефицит водительских кадров (в настоящее время 78 человек). По причине недокомплекта водителей ежедневно не выполняются отдельные графики движения автобусов на обслуживаемых муниципальных маршрутах, вследствие чего возможны увеличения интервалов движения автобусов. Распределение выпуска автобусов и невыполнение отдельных графиков производится равномерно по маршрутной сети муниципального образования город Норильск, с учетом существующего пассажиропотока и дефицита водительских кадров. Руководство МУП «Норильский транспорт» ведет активную работу по привлечению водительских кадров для работы на муниципальных маршрутах.
Дополнительно сообщаю, что увеличение интервалов движения автобусов по муниципальным маршрутам и возникновение единичных ситуаций неисполнения расписания движения автобусов возможны в случаях технических сходов автобусов с линии, заторовых ситуаций на улично-дорожной сети, дорожно-транспортных происшествий по пути следования автобусов и др. К сожалению, исключить вышеуказанные ситуации не представляется возможным.
Во избежание длительного ожидания автобуса на остановочном пункте, актуальную информацию по конкретному отправлению автобуса по муниципальному маршруту можно узнать в центральной диспетчерской службе МУП «Норильский транспорт» по тел. 406-000.
Руководство МУП «Норильский транспорт» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Ваше обращение по вопросу установки скамеек на автобусной остановке «Административно-деловой центр», сообщаю, что скамейка установлена 26.08.2025 г.

Для получения консультации о порядке и условиях предоставления муниципальной услуги «Передача в собственность граждан занимаемых ими жилых помещений жилищного фонда (приватизация жилищного фонда)», Вы можете обратиться в отдел приватизации и коммерческого использования жилищного фонда Управления жилищного фонда Администрации города Норильска по адресу: г. Норильск, ул. Талнахская, д. 40, каб. 303, дни и часы приема: понедельник с 14-00 до 17-00 по предварительной записи. Телефон для справок 43-70-30 (добавочный 3122).
Записаться на прием можно в личном кабинете на официальном сайте муниципального образования город Норильск: https://норильск.рф. При записи необходимо выбрать «Управление жилищного фонда (ул. Талнахская, д. 40)» и указать цель приёма «Передача в собственность граждан занимаемых ими жилых помещений жилищного фонда (приватизация жилищного фонда)».
Ознакомиться с подробной инструкцией по осуществлению предварительной записи на прием к специалистам можно на официальном сайте муниципального образования город Норильск перейдя по ссылке https://норильск.рф/ power/administration/Subdivisions/hf/contacts_hf.php.
График записи на сентябрь месяц размещен на официальном сайте города Норильска.
Порядок предоставления муниципальной услуги регламентирован Административным регламентом предоставления муниципальной услуги «Передача в собственность граждан занимаемых ими жилых помещений жилищного фонда (приватизация жилищного фонда), утвержденным постановлением Администрации города Норильска от 18.07.2023 № 354 (далее – Административный регламент).
Полный текст Административного регламента размещен на официальном сайте муниципального образования город Норильск – https://норильск.рф, с которым Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке https://норильск.рф/mun_services/
Для подачи документов на приватизацию жилого помещения Вы можете обратиться в структурное подразделение Краевого государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в г. Норильске» по адресам: Красноярский край, г. Норильск, район Центральный, ул. Нансена, д. 69 (телефоны: (3919) 22-35-72; 22-35-55)); Красноярский край, г. Норильск, р-н Талнах, ул. Бауманская, д. 10; Красноярский край, г. Норильск, р-н Талнах, ул. Рудная, д. 3; Красноярский край, г. Норильск, р-н Кайеркан, ул. Шахтерская, д. 4; Красноярский край, г. Норильск, п. Снежногоск, ул. Хантайская Набережная, д. 10, каб. 66).

МУП «Норильский транспорт» осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск согласно Плану пассажирских перевозок, утвержденного распоряжением Администрации города Норильска от 17.07.2025 № 3367 (далее – План). Движение автобусов по маршрутам осуществляется согласно установленной схемы и расписания движения, которое составлено МУП «Норильский транспорт» с учетом технической возможности (наличие кадровых и технических ресурсов) и фактической загрузки автобусов пассажирами в течение дня, а также режима работы предприятий по пути следования маршрутов (далее – расписание движения). МУП «Норильский транспорт» разрабатывает расписание движения автобусов в рамках объемов, установленных Планом, а также в соответствии с законодательством РФ в области организации регулярных пассажирских перевозок.
В связи с проведением на территории муниципального образования город Норильск мероприятий, посвященных торжественному открытию Общественно-культурного центра «Башня», изменялась схема движения маршрута № 22, с 15 часов 00 минут 08 августа до 12 часов 00 минут 10 августа закрывался участок автодороги по Ленинскому проспекту (на участке от улицы 50 лет Октября до перекрестка с улицей Севастопольская), движение автобусов осуществлялось по улице Советская и улице Комсомольская (Распоряжения Администрации города Норильска Красноярского края от 10.07.2025 г. №№ 3227, 3228, 3229). Данные распоряжения размещены на официальном сайте города Норильска https://норильск.рф.
Во избежание длительного ожидания автобуса на остановочном пункте, актуальную информацию по конкретному отправлению автобуса по муниципальному маршруту можно узнать в центральной диспетчерской службе МУП «Норильский транспорт» по тел. 406-000.

Согласно ст. 1.1 Закона Красноярского края от 02.10.2008 № 7-2161 «Об административных правонарушениях», совершение действий, нарушающих тишину и покой окружающих в период с 22 часов до 9 часов, использование на повышенной громкости звуковоспроизводящих устройств, установленных на транспортных средствах, балконах или подоконниках, киосках и павильонах, а также на других временных сооружениях, дачных участках, за исключением аварийно-спасательных, ремонтно-восстановительных и других неотложных работ, необходимых для обеспечения безопасности граждан или функционирования объектов жизнеобеспечения населения, подлежат административному наказанию,
а именно предупреждение или наложение административного штрафа.
При нарушении тишины в ночное время суток Вы имеете право вызвать наряд полиции для фиксации административного правонарушения, а также оперативного прекращения противоправных действий, влекущих нарушение общественного порядка. В Вашем случае также будет устанавливаться фактор срочности ремонтно-восстановительных и других неотложных работ, необходимых для обеспечения безопасности граждан или функционирования объектов жизнеобеспечения населения.
В муниципальном образовании город Норильск создано три административные комиссии: в Центральном районе, в районе Талнах и районе Кайеркан. Ответственный секретарь административной комиссии района Талнах города Норильска находится по адресу: г. Норильск, ул. Диксона, д. 10, кабинет 203 (телефон 43-71-40 доб. 1458).
Привлечение к административной ответственности осуществляется в рамках производства по делу об административном правонарушении, в ходе которого выясняются все обстоятельства совершения правонарушения, собираются и исследуются доказательства, избирается и реализуется конкретная мера взыскания.

В ходе проведенного 20.08.2025 сотрудниками МКУ «Управление экологии и комплексного содержания территорий», выездного осмотра территории,
на которой расположена площадка для накопления твердых коммунальных отходов (далее – ТКО), установлено удовлетворительное санитарное состояние площадки (фото прилагается).
В адрес собственника данной площадки ТКО индивидуального предпринимателя Черного А.В. направлено письмо, о необходимости надлежащего содержания территории площадки, в соответствии с требованиями и нормами СанПиН 2.1.3684-2.
По вопросу вывоза разукомплектованных транспортных средств, сообщаю, что в результате осмотра, проведенного специалистами Управления дорожно-транспортной инфраструктуры Администрации города Норильска (далее – Управление) установлено, нахождение лома металла, предположительно оставшегося от транспортного средства марки «ВАЗ», а также экскаватора с признаками длительно хранения.
На металлическом ломе размещено уведомление, с требованием о его вывозе с указанной территории в срок до 30.08.2025. В случае неисполнения требования в указанный срок, Управлением будут проведены соответствующие мероприятия по его вывозу с территории.
В отношении экскаватора, сообщаю, что в настоящее время осуществить вывоз транспортных средств весом более 3,5 тонн, не представляется возможным по техническим причинам.
В то же время, данный вопрос взят на контроль Управлением и будет решен при появлении технической возможности.

В летний период понижение температуры горячей воды в многоквартирных домах района Кайеркан города Норильска связано с выводом большого количества отдельных участков магистральных тепловых сетей из эксплуатации для проведения плановых ремонтных работ в целях недопущения аварийных ситуаций на системах жизнеобеспечения муниципального образования город Норильск в предстоящем отопительном периоде 2025-2026 годов. В частности, в связи с ремонтными работами на магистральных трубопроводах теплоснабжения от ТЭЦ-3 до района Кайеркан, подача горячего водоснабжения в многоквартирные дома организована по тупиковой схеме – по одному из трубопроводов (подающему или обратному). При такой схеме при отсутствии водоразбора в жилых помещениях многоквартирных домов температура горячей воды во внутридомовых трубопроводах снижается.
24.02.2025 на официальном сайте города Норильска в разделе Управления городского хозяйства во вкладке «Объявления, уведомления» размещена информация о проведении ремонтных работ на трубопроводах теплоснабжения и график вывода в ремонт тепловых сетей на территории муниципального образования город Норильск в 2025 году. Электронный адрес ссылки: https://норильск.рф/ads/43925/.
Также, информация о проведении ремонтных работ размещается на официальном сайте МУП «Коммунальные объединенные системы» в разделе «Ограничение ресурсов» и на официальных сайтах управляющих организаций, занимающихся деятельностью на территории муниципального образования город Норильск.
06.08.2025 специалистами управляющей организации ООО «УК «Город» выполнена регулировка системы горячего водоснабжения в тепловом пункте МКД № 26 для восстановления эксплуатационного гидравлического и температурного режима горячего водоснабжения, по результатам которой шум, исходящий от работы оборудования теплового пункта значительно уменьшился.
11.08.2025 при общении в телефонном режиме со специалистом Управления городского хозяйства Администрации города Норильска Вы подтвердили, что в настоящее время претензий к работе системы горячего водоснабжения не имеете.
Дополнительно сообщаю, что на основании прямых договоров между собственником и ресурсоснабжающей организацией исполнителем коммунальных услуг по отоплению, холодному и горячему водоснабжению, электроснабжению собственникам (нанимателям) в жилых помещениях МКД является АО «Норильско-Таймырская энергетическая компания» (далее – АО «НТЭК»).
Таким образом, по вопросу предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества и соответствующего перерасчета размера платы Вы вправе обратиться в предприятие «Энергосбыт» АО «НТЭК» по адресам:
- г. Норильск, р-он Центральный, ул. Лауреатов, д. 35;
- на адрес электронный почты energosbyt@oao-ntek.ru.
Также, можно обратиться через личный кабинет государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

МКУ «Управление экологии и комплексного развития территорий» произвели выезд по вашему обращению, в результате обследования установлено, что элементы игрового комплекса действительно находятся в состоянии требующего оперативного вмешательства ввиду наличия повреждения, создающее угрозу безопасной эксплуатации.
Информация незамедлительно передана подрядной организации, обеспечивающей техническое обслуживание и содержание детских игровых площадок. Подрядная организация оперативно произвела необходимые мероприятия по восстановлению целостности и функциональности игрового комплекса (замена секций на горке).

Месторасположение автобусной остановки «Площадь Горняков» у дома № 4 по улице Спортивной смещено в район дома № 2 (т/ц «Русские узоры») ввиду изменения архитектурной застройки, связанной со строительством жилых домов.
Комплекс работ по обустройству автобусной остановки отапливаемым автопавильоном осуществляется согласно требованиям заключённого муниципального контракта.
Срок выполнения работ - не позднее 30.10.2025.

Согласно статьи 8 Федерального закона от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» хозяйствующие субъекты, осуществляющие торговую деятельность, самостоятельно определяют форму, способ, специализацию торговли, порядок и условия осуществления своей деятельности (включая месторасположение).
Вопросы касающиеся осуществления торговли алкогольной продукцией регулируются Федеральным законом от 22.11.1995 № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» (далее - Федеральный закон от 22.11.1995 № 171-ФЗ), в соответствии с которым Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2020 № 2220 утверждены Правила определения органами местного самоуправления границ прилегающих территорий, на которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции.
Постановлением Администрации города Норильска от 10.06.2013 № 250 «Об определении границ прилегающих территорий к некоторым организациям и объектам, на которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции на территории муниципального образования город Норильск» (далее - Постановление от 10.06.2013 № 250) установлено, что минимальное расстояние от зданий, строений, сооружений, помещений, в которых непосредственно осуществляется образовательная деятельность, обучение несовершеннолетних, на которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции в МО г. Норильск, составляет не более 15 метров.
Следует также отметить, что деятельность по осуществлению розничной продажи алкогольной продукции подлежит лицензированию. Решение о выдаче лицензии принимается министерством промышленности и торговли Красноярского края в случае соблюдения требований, установленных Федеральным законом № 171-ФЗ и Постановлением от 10.06.2013 № 250, в ином случае в выдаче лицензии будет отказано.
Хозяйствующие субъекты, осуществляющие розничную продажу алкогольной продукции в стационарных торговых объектах, расположенных на территории МО г. Норильск, не нарушают установленные Постановлением от 10.06.2013 № 250 границы прилегающих территорий, на которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции.
Кроме того, информирую, что в дополнение к ограничениям, установленным Федеральным законом от 22.11.1995 № 171-ФЗ, с 01.03.2026 вступают в силу новые ограничения, установленные законом Красноярского края от 01.11.2012 № 3-672 «Об отдельных вопросах государственного регулирования в сфере производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции», а именно статьей 3.6. данного закона установлено, что на территории края не допускается розничная продажа алкогольной продукции, за исключением розничной продажи алкогольной продукции при оказании услуг общественного питания, 1 июня (Международный день защиты детей); 1 сентября (День знаний), а в случае, если 1 сентября приходится на выходной день, - в первый следующий за ним рабочий день;
с 8 часов до 10 часов и с 21 часа до 23 часов по местному времени в торговых объектах, расположенных в многоквартирных домах, в том числе встроенных в многоквартирный дом, встроенно-пристроенных, пристроенных к многоквартирному дому. Также, до конца текущего года, специалистами Администрации города Норильска будут проведены мероприятия о рассмотрении возможности внесения изменений в Постановление от 10.06.2013 № 250 в части увеличения минимального расстояния от зданий, строений, сооружений, помещений, на которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции на территории МО г. Норильск.
Благодарю Вас за проявленное внимание к данной теме и содействие в выявлении актуальных вопросов, имеющих социальную значимость. Обеспечение законности и соблюдения законодательства является приоритетом органов местного самоуправления.